Senior Firmenkundenbetreuer:in (w/m/d) für den öffentlichen Sektor und institutionelle Kunden
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:Ab € 75.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Profil
- Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (z. B. HAK, Fachhochschule, Universität)
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Corporate - Kund:innen des öffentlichen Sektors im Finanzbereich
- Hohe Beratungskompetenz und ausgeprägte Vertriebsorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Fähigkeit, Kund:innenbedürfnisse zu erkennen und diese effizient in Vertriebserfolge umzuwandeln
- Kompetenz in der Analyse, Bewertung und Überwachung von Risiken auf Portfolioebene
- Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Sie sind Hauptansprechpartner für unsere bestehenden Kund:innen im Segment öffentliche Hand/Institutionelle Kunden in allen Bereichen der Bankdienstleistungen und entwickeln Ihr Kundenportfolio aktiv weiter.
- Neben der Betreuung von Bestandskunden ist auch die Neukundenakquisition eine Ihrer wichtigsten Aufgaben.
- Als lösungsorientierter und kompetenter Ansprechpartner bauen Sie starke Beziehungen zu den Entscheidungsträger:innen auf und streben langfristige Geschäftsbeziehungen mit den Kunden:innen an.
- Sie arbeiten abgestimmt mit Kolleg:innen aus Sustainable, Export & Investment Finance, Cash Management ,Treasury, Trade Finance und Risikomanagement zusammen, um gemeinsam innovative und kundenorientierte Lösungen zu realisieren.
- Sie verhandeln mit den Kund:innen und Kompetenzträger:innen, treffen gerne Entscheidungen und übernehmen Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg und den Risikogehalt ihres Portfolios.
- Gemeinsam mit den Kolleg:innen tragen Sie aktiv dazu bei, die hohen Qualitäts- und Betreuungsstandards im Kommerzkundengeschäft kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Unser Angebot
- Ein engagiertes Team, das Wert auf ein gutes Miteinander und soziale Vernetzung legt
- Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung, sowohl fachlich als auch persönlich
- Einen Job mit Sinn – und Impact für Unternehmen und Gesellschaft
- Gesundes und frisches Essen bekommen Sie bei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen
- Wenn Sie mit den Öffis anreisen, unterstützen wir Sie sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert
- Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches Bruttojahresgehalt von € 75.000,- vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch
Zusätzliche Informationen
Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – WIR machts möglich.
Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:
Mag. Alexandra Wusem-Langeder
HR Business Partner
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung