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Se­nior Kun­den­be­treu­er* - ­Pu­bli­c ­Sec­tor un­d In­sti­tu­tio­nel­le Kun­den

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 50.366,82 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of BAWAGBAWAG
Wien, Österreichvor 17 Tagen

BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit mehr als 4 Mio. Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.

Senior Kundenbetreuer* - Public Sector und Institutionelle Kunden
BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktienges.

Arbeitsort: Wien - Wieden (Zentrale)
Stellenebene: Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung
Startdatum der Ausschreibung: 19.03.26

Profil

  • Abgeschlossene Bankenausbildung (wirtschaftliches Studium von Vorteil)
  • Erfahrung als Firmenkunden- oder Public-Sector-Kunden-Betreuer mit Zahlungsverkehrs-Know-How
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
  • Eigeninitiative, Erfolgsorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Selektive Reisebereitschaft (fallweise u.a. in diverse Bundesländer)

Aufgaben

  • Aktive Beratung von Institutionellen und Public Sector Kunden (z.B. Versicherungen, Fonds, Körperschaften, ….) mit Schwerpunkt Zahlungsverkehr und anderen Finanzprodukten
  • Weiterer Ausbau des bestehenden Kundenportfolios inklusive Neuakquisition
  • Verhandlungsführung, Anpassung und Umsetzung von teilweise komplexen Zahlungsverkehrslösungen/-themen
  • Zusammenarbeit mit hausinternen Fachabteilungen
  • Entwicklung und Mitarbeit in Projekten mit Fokus Zahlungsverkehr

Unser Angebot

  • Wir bieten ein interessantes und entwicklungsfähiges Aufgabengebiet in einem kollegialen Team mit guten Zukunftsperspektiven in einer erfolgreichen Bank.
  • Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt jährlich 50.366,82 Euro brutto.
  • Die tatsächliche Bezahlung hängt von Ihrer Ausbildung und Berufserfahrung ab.
  • Du verbringst 50 % deiner Arbeitszeit in unserem modernen und gut erreichbaren Büro am Wiener Hauptbahnhof.
  • Wir unterstützen deine persönliche Entwicklung und Karriereplanung mit einem individuellen und attraktiven Trainingsprogramm.
  • Besuche unsere BAWAG Academy und nutze unsere GoodHabitz E-Learning Plattform sowohl für deine fachliche als auch persönliche Weiterentwicklung.
  • Zusätzlich bieten wir eine Reihe interessanter und wertvoller Zusatzleistungen.

Zusätzliche Informationen

Verwirkliche deine Potentiale in unserer Bank - wir freuen uns auf deine Bewerung!

Deine Ansprechpartnerin: Mai Dinh +49 40 89099183

* Wir wertschätzen den Menschen. Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung