Se­nior ­Spe­zia­lis­t:in Ver­trie­b – Key­ Ac­coun­t ­Ma­nage­ment

Vollzeit
  • Home Office:teilweise-moglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 55.307 brutto pro-jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Linz, Österreichvor 6 Tagen

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

Profil

  • Wir freuen uns auf ein Kennenlernen, wenn du bereits eine abgeschlossene Ausbildung und langjährige Vertriebskompetenz mitbringst.
  • Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in der Schienenfahrzeugbranche oder einem ähnlichen Konzernumfeld sammeln.
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten aus und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Persönlichkeiten (intern und extern) zusammen.
  • Du arbeitest gerne eigenständig und behältst auch in rasch wechselnden Situationen gut den Überblick.
  • Darüber hinaus überzeugst du durch deine Verhandlungskompetenz und dein ausgeprägtes Zahlenverständnis.

Aufgaben

Als Senior Spezialist:in Key Account Managementerwartet dich ein dynamisches Aufgabengebiet im Vertrieb von Serviceleistungen für dieInstandhaltung von Lokomotiven. In dieser Position bringst du Kommunikations- und Verhandlungstalent mit und kümmerst dich engagiert um dieBetreuung und Akquirierung von Kund:innen.
  • Du bist persönliche:r Betreuer:in und Berater:in für deine zugeordneten Kund:innen - vor, während und nach dem Kauf.
  • Du verantwortest die Kalkulation und Angebotslegung (inkl. Verhandlung und Abschluss der Kaufverträge) und führst Umsatz- sowie Vertriebsplanungen in deinem Zuständigkeitsbereich durch.
  • Du entwickelst Produkt- und Dienstleitungskonzepte basierend auf Kund:innenwünschen durch die Beobachtung des Marktgeschehens. Dabei analysierst du die Kund:innenstrukturen, um Geschäftspotenziale zu identifizieren.
  • Du bringst deine fachliche Expertise in die Produktentwicklung ein und stimmst dich zur Umsetzbarkeit von Kund:innenwünschen unter Berücksichtigung von Budget und Verfügbarkeit eng mit anderen Abteilungen ab.
  • Du wickelst ggf. Beschwerden in Eskalationsfällen professionell ab und leitest daraus entsprechende Maßnahmen für die Zukunft ab.

Unser Angebot

  • Für die Funktion „Senior Spezialist:in Key Account Management“ ist laut KV für Arbeitnehmer:innen der österr. Eisenbahnunternehmen ein Mindestentgelt von € 55 307,00 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
  • Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hilfsbereiten und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
  • Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit der Telearbeit lässt dich auch deine Freizeit flexibler gestalten.
  • Wir bieten ein großes Angebot an Benefits, wie die überbetriebliche Pensionskasse, Möglichkeit der Fahrbegünstigung, vergünstigte Urlaubsangebote, reichhaltige Essensangebote, Mitarbeiter:innenrabatte, „Gesund & Fit" - Aktivitäten, einen umfassenden Bildungskatalog der ÖBB-Akademie und vieles mehr!

Zusätzliche Informationen

Standort: Linz, Oberösterreich, 4020, AUT. Normalarbeitszeit Gleitzeit 38,5 Std. Req: 25363.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Michaela Gazzari unter +43664/2869541 zur Verfügung. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Deine Bewerbung: Bewirb dich online mit deinem Lebenslauf und Zeugnissen. Als interne:r Bewerber:in füge bitte idealerweise auch deinen SAP-Auszug bei.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung