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Ser­vice­ Ad­min & ­Co­or­di­na­tor

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Canon AustriaCanon Austria
Gießen, Deutschlandvor etwa 16 Stunden

Bei Canon halten wir nicht einfach Momente fest – wir gestalten die Zukunft. Seit über 85 Jahren treiben wir als globaler Innovationsführer die Branche an, angetrieben von mutigen Ideen und dem festen Willen, einen positiven Wandel zu bewirken.

Genau hier in Gießen bauen wir auf diesem Erbe auf. Seit über zwei Jahrzehnten steht unser Team an der Spitze der Kreislaufwirtschaft. Als Canons Center of Excellence for Sustainability in Europa leben wir unsere Philosophie Kyosei – gemeinsam für das Gemeinwohl arbeiten – jeden Tag aufs Neue. Wir reden nicht nur über eine grünere Zukunft; wir bauen sie, ein wiederaufbereitetes Gerät nach dem anderen.

Unsere Mission ist so einfach wie wirkungsvoll: Wir geben Geräten aus ganz Europa eine zweite Chance. Durch sorgfältige Aufbereitung zerlegen wir sie, tauschen verschlissene Komponenten aus und setzen sie wieder zusammen. Das ist für uns nicht nur ein Prozess – das ist unser Bekenntnis zu einer nachhaltigeren Welt.

Wenn du ein Visionär bist, der bereit ist, etwas zu bewegen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Infor ist von Vorteil
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität (Arbeitsbeginn im Einklang mit unsere Produktions- und Reparaturprozessen)
  • Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Freundliches und souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Verantwortung übernehmen
  • Kundenbedürfnisse verstehen
  • Mut zeigen und Entscheidungen treffen
  • Im Team konstruktiv zusammenarbeiten
  • Flexibel und offen agieren
  • Für die eigene und die gemeinsame Arbeitsqualität sorgen

Aufgaben

Im Factory Service Center (FSC) von Canon in Gießen dreht sich alles um exzellenten Service für unsere Kamera- und Druckprodukte. Als Teil des ITCG-Geschäftsbereichs von Canon EMEA unterstützt du im Team „Camera“ dabei, Reparatur- und Serviceprozesse effizient, transparent und kundenorientiert umzusetzen.
  • Bearbeitung von Reparatur- und Serviceaufträgen im Team „Camera“ (Erfassung, Pflege, Änderungen)
  • Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen für Kamera-Reparaturen
  • Unterstützung der Logistikprozesse im Warenein- und -ausgang
  • Enge Abstimmung und Kommunikation mit Canon Niederlassungen in der EMEA-Region
  • Selbstständige Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen
  • Erstellung von Rechnungen, insbesondere im Premium-Segment
  • Durchführung von Bestellungen und klassischen administrativen Aufgaben

Unser Angebot

  • Echten Wandel bewirken: Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, die Kreislaufwirtschaft voranzutreiben und die Welt nachhaltiger zu machen.
  • Wachsen mit Sinn: Entwickle deine Fähigkeiten in einem globalen Unternehmen, das in deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung investiert.
  • Teil der Crew werden: Werde Teil eines lebendigen, offenen Teams, in dem deine Ideen gehört und geschätzt werden.
  • Ganzheitlich unterstützt werden: Mit unserem Employee Assistance Program (EAP) erhältst du professionelle Unterstützung in herausfordernden Lebenssituationen – vertraulich und jederzeit zugänglich. Zusätzlich fördert unsere Gesundheitsapp dein Wohlbefinden im Alltag mit Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit und Prävention.
  • Top-Vorteile genießen: Dich erwarten ein attraktives Gehalt sowie umfassende Benefits wie EGYM Wellpass – flexibler Zugang zu Fitnessstudios, Schwimmbädern, Yoga- & Wellnessangeboten –, Dienstrad (Fahrrad-Leasing), betriebliche Altersvorsorge sowie exklusive Rabatte auf unsere Produkte.

Zusätzliche Informationen

Position: Service Admin & Coordinator / Sachbearbeiter (m/w/d)

Standort: Canon Straße 1, Giessen, 35394, DE

Tätigkeitskategorie: Business Operations

Funktion: Specialist

Tätigkeits-ID: 502

Veröffentlicht am: 30.03.2026, 16:53

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung