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Ser­vice­-­Mit­ar­bei­ter:in ­für un­se­re ­Ge­schäfts­stel­le ­Neu­er ­Plat­z (al­l ­gen­der­s)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 41.975 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Klagenfurt am Wörthersee, Österreichvor etwa 2 Stunden

Die Kärntner Sparkasse gehört zu den führenden Geldinstituten in Kärnten. Wir verstehen uns als DIE kompetente, zuverlässige und verantwortungsvolle Partnerin für unsere Kund:innen. Mit 50 Standorten in ganz Kärnten und einer Tochterbank in Slowenien bieten wir unseren Kund:innen Finanzdienstleistungen im Privat- und Firmenkundenbereich. Werden Sie Teil unser langjährigen Erfolgsgeschichte!

Wir suchen für unsere Geschäftsstelle Neuer Platz eine(n) Servicemitarbeiter:in (all genders) in Vollzeit

Profil

  • Freude am Umgang mit Kund:innen
  • Ausgezeichnete Umgangsformen
  • Ruhiges und überlegtes Handeln auch in schwierigen Situationen
  • Genaue Arbeitsweise
  • Belastbarkeit
  • digitale Fitness

Aufgaben

  • Professioneller Kundenempfang
  • Abwicklung aller Transaktionen am Schalter
  • Ordnungsgemäße Kassaführung
  • Cashmanagement
  • Verantwortliche Abwicklung von Schließfächern und Safes
  • Aktive Überleitung zu alternativen Vertriebskanälen
  • Selbstständige und aktive Kundenansprache in der Servicezone
  • Erkennen von Kundenpotenzialen für weiterführende Beratungen
  • Verantwortung für das Foyer und den Kassenraum
  • Wartung und Überprüfung der Selbstbedienungszone

Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Mitarbeit in einem hochmotivierten und leistungsorientierten Team.
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung sind für uns selbstverständlich.
  • Das Mindestgehalt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 41.975,-- Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität – über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
  • Entdecken Sie die zusätzlichen Benefits der Kärntner Sparkasse AG.

Zusätzliche Informationen

Die Kärntner Sparkasse AG sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Interessiert? Wir möchten diese Position schnellstmöglich besetzen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Nicht das Richtige für Sie, aber Sie kennen jemand Passendes? Ob aus Ihrem Freundes-, Familien- oder sogar Kundenkreis - empfehlen Sie den Job gerne weiter und ermutigen Sie die Person, sich bei uns zu bewerben.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung