Ser­vice­ Ow­ner - ­Cust­om­s IT ­So­lu­ti­ons­ (m/w/d)*

• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis der operativen Zollabwicklung (Import, Export oder Zolllager) im Speditionsumfeld
• Deine ausgeprägte IT‑Affinität zeigt sich in deiner Erfahrung mit Zollsoftware (z. B. Scope, Dakosy oder Passar) sowie digitalen Prozessen
• Du lebst eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und forderst diese konsequent auch von anderen ein
• Du bringst ein starkes Serviceverständnis mit und denkst in Anwendernutzen, Verfügbarkeit und Qualität
• Dein ausgezeichnetes Zahlenverständnis unterstützt dich bei der Überprüfung und Interpretation von Kennzahlen, um faktenbasierte Entscheidungen herbeizuführen
• Du hast nachweisbare Erfahrung in der Übernahme von Verantwortung für Entscheidungsfindung und Steuerung
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), stellst gemeinsame Ziele in den Vordergrund und sicherst das Verständnis bei allen Stakeholdern
• Du hast eine Berufsausbildung im Bereich IT oder Spedition (Lehre, HTL, Studium) abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Branchenerfahrung

• Du übernimmst die End‑to‑End‑Verantwortung für definierte Zoll‑IT‑Services (Betrieb, Qualität, Weiterentwicklung) inklusive Kostenverantwortung
• Als zentraler Ansprechpartner für die Fachbereiche priorisierst du Anforderungen gemeinsam und stellst deren Umsetzung sicher
• Du führst die deinen Services zugeordneten Entscheidungen herbei und schaffst dabei einen Rahmen, in dem Wissen und Lernen sichergestellt wird
• Du koordinierst interne Teams sowie externe Partner und Softwareanbieter
• Mithilfe von KPIs stellst du Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance sicher und steuerst bei Bedarf nach
• Du analysierst und steuerst die Optimierung von Zollprozessen im internationalen Umfeld
• Du steuerst den Service‑Lifecycle nach ITIL‑Standards

• In unserem Unternehmen erwartet dich ein wertschätzender und humorvoller Umgang, der eine positive Arbeitsatmosphäre schafft.
• Du wirst in einem kreativen und innovativen Arbeitsumfeld arbeiten, das Raum für persönliche Entfaltung bietet.
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir auch betriebliche Sozialleistungen, die die Vereinbarkeit von Arbeiten+Leben unterstützt.
• Bei uns hast du die Möglichkeit, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung unserer Projekte mitzuwirken.
• Zudem bieten wir hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser myOrangeCollege, damit du kontinuierlich deine Fähigkeiten erweitern kannst.
• Wir schätzen nicht nur dein Engagement und deine Ideen, sondern honorieren auch deine Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung entsprechend.
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 46.831,40 brutto p. a. – selbstverständlich bieten wir eine Überzahlung abhängig von deiner individuellen Erfahrung und Expertise.

Mirko Stockem +4355746961304

https://www.gw-world.com/at/unternehmen/standorte/austria/logistik-und-it-center-vorarlberg

Lust uns kennenzulernen? Know-how, das ich mitbringe Aufgaben, die mich begeistern Angebote, die mich überzeugen