Ser­vice­ ­Port­fo­li­o ­Ma­na­ger (m/w/d)*

• Du schaffst Orientierung in einem dynamischen Umfeld mit unterschiedlichen Interessen und führst aktiv Entscheidungen und tragfähige Lösungen im Sinne des Gesamtportfolios herbei
• Du verbindest strategisches Denken mit klarer Umsetzungsorientierung und sorgst mit den Beteiligten dafür, dass aus Entscheidungen konkrete Maßnahmen im Service Portfolio entstehen
• Du verstehst die Wechselwirkungen zwischen Geschäftsstrategie, Architektur, Services, Kostenstrukturen sowie zukünftigen Anforderungen und denkst diese ganzheitlich
• Du behältst das gesamte Service Portfolio im Blick und erkennst frühzeitig Signale, wann Prioritäten oder Services überprüft und nachgesteuert werden müssen
• Du übersetzt komplexe Zusammenhänge in eine verständliche Business-Sprache und verbindest technische sowie fachliche Perspektiven
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT Service Management und idealerweise über Erfahrung mit integrierten Modellen wie TBM oder CSDM sowie einem ausgeprägten End-to-End-Serviceverständnis (SIAM)
• Du bringst Kennzahlen und die Nutzenfrage als Grundlage in Entscheidungssituationen ein und setzt darüber Impulse für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Service Portfolios
• Du hinterfragst bestehende Denkmuster, schaffst neue Perspektiven und unterstützt dadurch eine nachhaltige Weiterentwicklung der Organisation
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte interkulturelle Kompetenz ermöglichen dir die erfolgreiche Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Stakeholdern

• Du wirkst darauf hin, dass das Service Portfolio konsistent an der Geschäfts- und IT-Strategie ausgerichtet ist und einen nachhaltigen Beitrag zur Wertschöpfung der Organisation leistet
• Du schaffst Transparenz über Services, deren Nutzen, Kosten und Zusammenhänge und bereitest fundierte Managemententscheidungen zu Prioritäten, Investitionen und Weiterentwicklungen vor
• Du dokumentierst Portfolio-Entscheidungen sowie bewusst getroffene Nicht-Entscheidungen nachvollziehbar und stellst deren Einordnung in den Gesamtkontext sicher, so dass wir als Organisation lernen
• Du entwickelst gemeinsam mit allen Stakeholdern das Service Portfolio kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass neue Anforderungen, technologische Entwicklungen und strategische Veränderungen berücksichtigt werden
• Du zeigst Zielkonflikte zwischen Services, Architektur, Wirtschaftlichkeit und strategischen Leitplanken auf und moderierst deren Auflösung gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern
• Du stellst sicher, dass Einzelentscheidungen im Service Umfeld nicht zu negativen Auswirkungen auf Architektur, Kostenstrukturen oder strategische Zielbilder führen
• Du entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Bereichen Governance-Strukturen, Entscheidungsräume und Eskalationspfade kontinuierlich weiter
• Du erkennst Redundanzen, Überversorgung oder unkontrolliertes Wachstum frühzeitig und leitest geeignete Optimierungsmaßnahmen ein
• Du stellst sicher, dass Services nicht isoliert betrachtet werden, sondern im Zusammenspiel mit Demand Management, Architektur, Projekten und Strategie gesteuert werden
• Du erzeugst mit geeigneten Dashboards und Kennzahlen Transparenz für Management und Stakeholder und unterstützt damit eine fundierte Steuerung des Service Portfolios

• In unserem Unternehmen erwartet dich ein wertschätzender und humorvoller Umgang, der eine positive Arbeitsatmosphäre schafft.
• Du wirst in einem kreativen und innovativen Arbeitsumfeld arbeiten, das Raum für persönliche Entfaltung bietet.
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir auch betriebliche Sozialleistungen, die die Vereinbarkeit von Arbeiten+Leben unterstützt.
• Bei uns hast du die Möglichkeit, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung unserer Projekte mitzuwirken.
• Zudem bieten wir hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser myOrangeCollege, damit du kontinuierlich deine Fähigkeiten erweitern kannst.
• Wir schätzen nicht nur dein Engagement und deine Ideen, sondern honorieren auch deine Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung entsprechend.
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 46.831,40 brutto p. a. – selbstverständlich bieten wir eine Überzahlung abhängig von deiner individuellen Erfahrung und Expertise.

Kontakt:
Mirko Stockem +43 5574 696 1304
https://www.gw-world.com/at/unternehmen/standorte/austria/logistik-und-it-center-vorarlberg

Standorte: Wolfurt Logistik und IT Center Vorarlberg oder Praterstern (Wien)

Job Layout Land: Österreich