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Ser­vice­be­ra­ter:in Pri­vat­kun­den (w/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Ab € 36.700 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Raiffeisen Niederösterreich-WienRaiffeisen Niederösterreich-Wien
Wiener Neustadt, Österreichvor 4 Tagen

Serviceberater:in Privatkunden (w/m/d) Wiener Neustadt-Schneebergland, Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Für uns sind einzigartiger Service und höchste Kundenorientierung die Leitlinien unserer Arbeit. Die Begeisterung für unsere Kunden sowie höchste Professionalität zeichnet uns als Bank aus. Bei uns arbeiten Sie von Beginn an als wertgeschätztes Teammitglied und gestalten mit Ihrem Wissen und Engagement die Zukunft aktiv mit. WIR fördern Engagement, WIR geben Halt und WIR brauchen Kompetenz. Willkommen im WIR!

Profil

  • positiv abgeschlossene Ausbildung
  • hohe Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und belastbare Persönlichkeit
  • unternehmerisches Denken
  • professionelles, freundliches und kompetentes Auftreten
  • Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie eine ausgeprägte Teamorientierung
  • zeitliche Flexibilität
  • sehr gute EDV - Anwenderkenntnisse sowie routinierter Umgang mit digitalen Medien

Aufgaben

  • Ansprechpartner:in für unsere Kunden:innen in allen Angelegenheiten des Zahlungsverkehrs
  • Kompetente und freundliche Abwicklung aller Serviceleistungen persönlich sowie telefonisch
  • Pflege der Kundendaten
  • Betreuung der SB-Geräte
  • Abwicklung der Telefonkorrespondenz

Unser Angebot

  • Es erwartet Sie ein interessantes und neues Aufgabengebiet in einem spannenden Unternehmen
  • Unser Raiffeisencampus bietet eine Top Aus- und Weiterbildung sowie großartige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Familie
  • Mitarbeiter Benefits: Wir leisten einen Zuschuss zur Krankenversicherung, bieten freiwillige Sozialleistungen an, sowie Konditionen bei Bank- und Versicherungsprodukten
  • Weitere Top-Angebote: sicherer Arbeitgeber, Parkplatzmöglichkeiten, Mitarbeiterveranstaltungen, Essenszuschuss in Form von Pluxee-Gutscheinen
  • Für diese Position auf Vollzeitbasis ist ein Jahresbruttogehalt von mind. EUR 36.700.- vorgesehen. Ihr finales Gehalt orientiert sich jedoch an Ihren individuellen Erfahrungen und Qualifikationen und wird persönlich mit Ihnen vereinbart.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, über die entsprechenden Qualifikationen verfügen und Teil unseres Teams werden wollen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise per E-Mail - mit Foto an das Personalmanagement der Raiffeisenbank Wr. Neustadt-Schneebergland eGen Luchspergergasse 2-4 2700 Wiener Neustadt
briefkasten.personalmanagement@rbwnsbl.at

Ihre Bewerbung wird selbstverständlich diskret behandelt!

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – WIR machts möglich.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung