Ser­vice­Now ­Pro­duc­t Ow­ner*in

• Abgeschlossene Ausbildung idealerweise mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre, HTL-Matura) oder entsprechende gleichwertige Berufserfahrung
• Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform sowie mit Integrationen & plattformübergreifender Planung
• Fundierte Kenntnisse in der Rolle als Product Owner*in, Service Owner*in oder IT Service Manager*in
• Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Verständnis von ITSM/ITOM/CSM, ITIL
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie hohe Kund*innen- und Serviceorientierung
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

• Entwicklung und Pflege der Plattformstrategie
• Verantwortlich für die Definition, Priorisierung und Pflege des Backlogs (User Stories, Features, Epics)
• Sicherstellung von Datenqualität und Governance, insbesondere für CMDB, ITOM und relevante ServiceNow-Module.
• Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen zu Konfigurationen, Lösungen, Prozessen und Integrationen

• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.061,00 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (KV für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, Spezielle Tätigkeiten 2 (ST2)), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
• Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
• Events und Aktivitäten: Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.
• Gesundheit und Vorsorge: Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor - jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.
• Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs - das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
• Onboarding und Entwicklung: Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.
• Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr.
• Speisen und Getränke: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
• Vergünstigungen: Attraktive Angebote - ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
• Work-Life-Balance: Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Wir freuen uns auf dich! Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Weitere Informationen unter: www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen? Ich bin gerne für dich da.
Anela Zukic
Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.
anela.zukic@wienerstadtwerke.at
*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.