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Ser­vice­tech­ni­ker:in im In­nen­dienst

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Thöni GruppeThöni Gruppe
Rovereto, Italienvor etwa 16 Stunden

Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig. Wir ermöglichen als attraktiver Arbeitgeber für talentierte und motivierte Menschen spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. Als erfolgreiches Familienunternehmen legen wir großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und teamorientierte Zusammenarbeit. Darüber hinaus setzen wir uns aktiv für Nachhaltigkeit und Umweltschutz ein, indem wir ressourcenschonende Prozesse implementieren und kontinuierlich an der Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks arbeiten.

Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachoberschule, HTL, Lehre oder vergleichbar)
  • Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im technischen Innendienst oder Serviceumfeld
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch; sowie in Deutsch oder Englisch
  • Reisebereitschaft von ca. 10 % (vereinzelt erforderliche Kundenbesuche)

Aufgaben

  • Verantwortung für die Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Einrichten von Anlagendatenbanken für Servicefälle
  • Organisation von Servicearbeiten an Biogasanlagen mit Betrachtung der Personalressourcen
  • Kundenbetreuung hinsichtlich technischer und kaufmännischer Anfragen inkl. Angebotslegung und Auftragsabwicklung
  • Technische Hilfestellung für den Kunden
  • Beschaffung von Material aus der eigenen Fertigung und aus dem Materialeinkauf
  • Abhandeln von Gewährleistungsfällen
  • Mithilfe bei der Organisation des Ersatzteillagers
  • Gestaltung und Verfolgung der Rechnungslegung an Kunden

Zusätzliche Informationen

Zusatzinfo (optional)
https://jobs.thoeni.com/job/266936?referrer=Homepage

Über Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Servicetechniker*innen achten darauf, dass technische Geräte und Anlagen funktionieren. Sie beraten Kundinnen und Kunden, warten Geräte und beheben Störungen. Sie arbeiten im Bereich technischer Kundendienstleistungen (Service) für EDV-Anlagen und Netzwerke, Büromaschinen und Kommunikationsgeräte und sonstige technische Anlagen. Meistens sind sie dabei auf einen bestimmten Bereich spezialisiert. Servicetechniker*innen arbeiten dementsprechend mit Mitarbeiter*innen und Spezialist*innen aus den genannten Bereichen zusammen und haben Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden.

Worunter sind Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen noch bekannt?
Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen sind auch bekannt als: Kundendienstmitarbeiter*in
Welche Skills benötigt man als Ser­vice­tech­ni­ker*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Handwerkliches Geschick
Führerschein


Außerdem sollte ein Ser­vice­tech­ni­ker*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Koordinationsfähigkeit
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Räumliches Vorstellungsvermögen
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Umweltbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Ser­vice­tech­ni­ker*in relevant?
Für die meisten Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Technik, Informatik, Werken
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Ser­vice­tech­ni­ker*in?
Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

IT Systemelektroniker*in, Ingenieur*in für Elektrotechnik, Netzwerktechniker*in, Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Elektrotechniker*in, EDV Servicetechniker*in, Anwendungstechniker*in, Kommunikationstechniker*in, IT Techniker*in