So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­ter / ­Kauf­man­n im ­Ge­sund­heits­we­sen im Be­reich Kun­den­be­ra­tun­g (m/w/d)

TeilzeitVollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:24 Monate
Die Techniker
Hamburg, DE5 days ago

Sozialversicherungsfachangestellter / Kaufmann im Gesundheitswesen im Bereich Kundenberatung (m/w/d)unbefristet und befristet auf zwei Jahre

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Und suchen Sie als qualifizierte Fachkraft. Beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden kompetent in allen wichtigen Sozialversicherungsthemen. Nutzen Sie Ihre Stärken im Umgang mit Menschen und entwickle Sie sich laufend weiter. Ob am Telefon, per Chat, E-Mail oder Social Media – bei uns betreuen Sie die Kundinnen und Kunden auf höchstem Niveau und sind Teil eines engagierten Teams.

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
  • Idealerweise Englischkenntnisse
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise, auch bei komplexen Sachverhalten
  • Hohe Einsatzbereitschaft

Deine Aufgaben

  • Sie sind „Die Stimme der TK“ und unterstützten unsere Versicherten bei komplexen Fragestellungen zu ihrer Gesundheitsversorgung
  • Die telefonische Beratung sowie der Aufbau einer empathischen Kundenbeziehung ist für Sie selbstverständlich
  • Sie stellen mit Ihrem Team eigenverantwortlich die Zielerreichung sicher
  • Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden in der digitalen Welt (TK App)
  • Sie bringen eigene Ideen ein, um unseren Service stetig zu verbessern

Unser Angebot

  • 35,5-Stunden-Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anteilig Home-Office

Zusätzliche Informationen

Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird vergütet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 10.03.2026 unter www.tk.de/stellenmarktReferenzcode: TK25138

Über So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r?

In Deutschland und Österreich gibt es soziale Sicherheitsnetze, die Arbeitnehmern Rückhalt geben sollen, wenn sie beispielsweise ihren Job verlieren, krank werden oder in Rente gehen. Deshalb zahlt jeder Arbeiter oder Angestellte einen gewissen Teil seines Gehalts in gesetzliche Sozialversicherungen ein. Wenn Arbeitgeber oder Arbeitnehmer Fragen zu den einzelnen Versicherungen haben, benötigen sie Ansprechpersonen: Die Sozialversicherungsfachangestellten. Als solcher kümmerst du dich aber nicht nur um die Belange von Versicherungsnehmern, sondern bearbeitest auch Anträge. So ermöglichst du zum Beispiel einer werdenden Mutter den Mutterschutz oder einem Mann mit Grippe den Krankenstand.

Worunter sind So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te noch bekannt?

So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te sind auch bekannt als: Sachbearbeiter*in, Buchhalter*in, Öffentlich Bediensteter*e, Beamter*in

Welche Skills benötigt man als So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te grundsätzlich folgende Hard Skills:

Fachkenntnisse im Sozialversicherungsrecht
Fachkenntnisse im Personalwesen
EDV-Anwendungskenntnisse
Umgang mit Zahlen
Statistikkenntnisse


Außerdem sollte ein So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r gewisse Soft Skills mitbringen:

Kommunikativität
Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Kundenorientierung

Welche Schulfächer sind für einen angehenden So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r relevant?

Für die meisten So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Englisch, Deutsch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te*r?

So­zi­al­ver­si­che­rungs­fach­an­ge­stell­te arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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