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Team­ ­Lea­der – ­Fiel­d ­Ser­vice­ ­Tech­ni­ci­an­s (­Bio­gas ­Sec­tor)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Thöni GruppeThöni Gruppe
Rovereto, Italienvor 20 Tagen

Profil

  • Technical background in mechanical, electrical, or industrial engineering
  • Proven experience in field service, ideally in the biogas or renewable energy sector
  • Initial leadership experience or strong potential to lead a team
  • Excellent troubleshooting and problem-solving skills
  • Hands-on, structured, and solution-oriented working style
  • Strong communication and customer relationship skills
  • Italian and English (good working proficiency)
  • German is a plus

Aufgaben

  • Lead, organize, and develop a team of 3–5 field service technicians
  • Plan and coordinate field assignments, considering resource availability and priorities
  • Provide technical and administrative guidance, training, and continuous support
  • Drive ongoing improvement of service processes and team performance
  • Perform maintenance, repair, and installation work on mechanical and electrical components of biogas plants
  • Diagnose and resolve technical faults and ensure timely issue resolution
  • Handle customer complaints and warranty cases professionally and efficiently
  • Plan and coordinate your own travel and service assignments
  • Act as a key contact for customers, providing technical advice and operational guidance
  • Deliver on-site and remote support to ensure smooth plant operation
  • Increase customer satisfaction through reliable, high-quality, and timely service delivery
  • Conduct training sessions when required
  • Monitor and optimize service and maintenance processes to improve efficiency and productivity
  • Coordinate service activities closely with internal departments (e.g., service office)
  • Prepare service reports, documentation, and performance analyses
  • Contribute to continuous improvement initiatives within the service organization

Unser Angebot

  • A responsible leadership role in a growing renewable energy sector
  • A combination of technical work and team management
  • Opportunities to shape and improve service processes
  • A collaborative and service-oriented working environment

Zusätzliche Informationen

Location & Travel
Base: Rovereto, Italy
Travel requirement: approx. 50% on-site at biogas plants across Italy

Zusatzinfo (optional)
https://jobs.thoeni.com/job/266937?referrer=Homepage

Über Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Ser­vice­tech­ni­ker*in?

Servicetechniker*innen achten darauf, dass technische Geräte und Anlagen funktionieren. Sie beraten Kundinnen und Kunden, warten Geräte und beheben Störungen. Sie arbeiten im Bereich technischer Kundendienstleistungen (Service) für EDV-Anlagen und Netzwerke, Büromaschinen und Kommunikationsgeräte und sonstige technische Anlagen. Meistens sind sie dabei auf einen bestimmten Bereich spezialisiert. Servicetechniker*innen arbeiten dementsprechend mit Mitarbeiter*innen und Spezialist*innen aus den genannten Bereichen zusammen und haben Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden.

Worunter sind Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen noch bekannt?
Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen sind auch bekannt als: Kundendienstmitarbeiter*in
Welche Skills benötigt man als Ser­vice­tech­ni­ker*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Handwerkliches Geschick
Führerschein


Außerdem sollte ein Ser­vice­tech­ni­ker*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Koordinationsfähigkeit
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Räumliches Vorstellungsvermögen
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Umweltbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Ser­vice­tech­ni­ker*in relevant?
Für die meisten Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Technik, Informatik, Werken
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Ser­vice­tech­ni­ker*in?
Ser­vice­tech­ni­ker*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

IT Systemelektroniker*in, Ingenieur*in für Elektrotechnik, Netzwerktechniker*in, Mechatroniker*in, Elektroniker*in, Elektrotechniker*in, EDV Servicetechniker*in, Anwendungstechniker*in, Kommunikationstechniker*in, IT Techniker*in