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Team­ko­or­di­na­tor:in IT U­ser ­Sup­port

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Ab € 56.854 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ÖBBÖBB
Wien, Österreichvor 22 Tagen

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.

Profil

  • verfügst über eine IT-Ausbildung und/oder ausreichende und mehrjährige Erfahrung im IT User Support Service.
  • bringst mehrjährige Erfahrung in der Teamkoordination mit betriebswirtschaftlichen Grundwissen oder vergleichbares mit.
  • zeichnest dich durch analytisches, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Serviceorientierung und hohem Engagement aus.
  • arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im und mit dem Team.
  • bist teamorientiert, lernbereit und entwickelst dich gerne durch Weiterbildungen weiter.

Aufgaben

  • gewährleistestdie Funktionsfähigkeit des IT-Supports an den zugewiesenen Kundenstandortenbzw. deinem Team mit dem Ziel einer wirtschaftlichen Servicebereitstellung.
  • koordinierst dieITIL-Kernprozesse und optimierst diese Prozesse im Rahmen des KVP.
  • stellst eine wirtschaftliche Bestückung des dirzugewiesenen Warenlagers sicher.
  • bist die fachliche Ansprechperson für dieFührungskraft, analysierst und bereitest komplexe Problemstellungen, bearbeitest komplexe Kund:innenanfragen sowie Eskalationen.
  • übernimmstProjektleitungsaufgaben und/oder arbeitest fachlich in Projekten mit.
  • organisierst die Zusammenarbeit im Team, förderst denWissenstransfer und stellst eine transparente Informationsweitergabe sicher.

Unser Angebot

  • Wir bieten einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichsten Mobilität in Österreich zu leisten.
  • Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem diversen und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
  • Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice lässt Beruf und Privatleben in einem ausgeglichenen Verhältnis vereinbaren.
  • Des Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch deine Kolleg:innen.
  • Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
  • Für die Funktion „Senior Spezialist:in IT-Support" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen imBereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung undInformationstechnik) ein Mindestentgelt von € 56.854,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstundenvorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlungmöglich.

Zusätzliche Informationen

Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB Job Shop»Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen
Livia Bobal (fachliche Fragen): +43664/6175418
ÖBB Recruiting Team (allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess): 05 1778 97 77888

Über Pro­jekt­lei­ter*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Pro­jekt­lei­ter*in?

Projektmanager*innen leiten eigenverantwortlich Projekte und Projektteams in Unternehmen. Sie wirken angefangen von der Planung und Konzeption bis zur organisatorischen Durchführung der Projekte mit und beachten dabei die von der Geschäftsleitung vorgegebenen oder im Projektplan entwickelten Vorgaben und Ziele.

Zu ihren wichtigsten Aufgaben zählen Projektplanung, Controlling, Einsatzplanung und Dokumentation, vor allem müssen Projektmanager*innen auch in Stresssituationen, wie z. B. bei Termindruck, sich ändernden Rahmenbedingungen, Ausfall von Mitarbeiter*innen und dergleichen den Überblick bewahren.

Projektmanager*innen sind in Unternehmen und Organisationen aller Branchen tätig. Die Projektleitung stellt eigentlich einen betrieblichen Aufstieg dar, ist inzwischen in vielen Unternehmen aber so umfangreich und komplex geworden, dass daraus eigene Stellen entstanden sind. Projektmanager*innen arbeiten im Team mit ihren Projektmitarbeiter*innen und haben Kontakte zu den Fach- und Führungskräften der verschiedenen betrieblichen Abteilungen.

Worunter sind Pro­jekt­lei­ter*in­nen noch bekannt?
Pro­jekt­lei­ter*in­nen sind auch bekannt als: Projektleiter*in
Welche Skills benötigt man als Pro­jekt­lei­ter*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Pro­jekt­lei­ter*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Präsentationsfähigkeit
Fachkenntnisse im Unternehmensrecht


Außerdem sollte ein Pro­jekt­lei­ter*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Rhetorisches Geschick
Mathematisches Verständnis
Argumentationsgeschick
Offenheit
Durchsetzungsvermögen
Führungsqualitäten
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Begeisterung
Verhandlungsgeschick
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Selbstständigkeit
Organisationsfähigkeit
Selbstbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Reisebereitschaft
Recherchefähigkeit
Vernetztes Denken
Koordinationsfähigkeit
Kreativität
Logisches Denkvermögen
Systematik

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Pro­jekt­lei­ter*in?
Pro­jekt­lei­ter*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Computer, Arbeiten im Verhandeln & Lehren

Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Wirtschaftscoach, Controller*in, Unternehmer*in, Wirtschaftsberater*in, Entwicklungsleiter*in, Prozessmanager*in, Innovationsmanager*in, Umwelttechniker*in, Vorstandsassistent*in, Produktentwickler*in