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Team­lei­ter*in ­De­bi­to­ren­buch­hal­tun­g im ­Ge­schäfts­be­reich Kun­den­ser­vice

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 3.633,37 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wien, Österreich3 days ago
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Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau bringst du idealerweise mit.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Buchhaltung hast du bereits gesammelt und kennst dich bestens mit SAP/IS-U oder vergleichbaren ERP-Systemen aus.
  • Strukturiert und ergebnisorientiert gehst du an deine Aufgaben heran und überzeugst durch hohe Umsetzungs- und Entscheidungsstärke.
  • Strategisches, unternehmerisches sowie analytisches Denken zeichnen dich aus und helfen dir, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
  • Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich, ebenso wie eine ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung.
  • Mit sicherem Auftreten und deiner Fähigkeit zur Konflikt- und Problemlösung meisterst du auch herausfordernde Situationen souverän.

Deine Aufgaben

  • Die Leitung des Teams mit Schwerpunkt Netz liegt in deiner Verantwortung – fachlich wie disziplinär.
  • Du begleitest die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter*innen und schaffst ein Umfeld, in dem Leistung und Zusammenarbeit wachsen können.
  • Du stellst die Effektivität, Wirtschaftlichkeit und Messbarkeit des Teams sicher, während du interne Prozesse und Abläufe kontinuierlich optimierst.
  • Du sorgst für klare Strukturen und reibungslose Abläufe.
  • Strategische und operative Steuerung gehören ebenso zu deinem Alltag wie die Koordination der Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen.
  • Du setzt Maßnahmen zur laufenden Verbesserung konsequent um und arbeitest aktiv an der Erreichung von Team-, Gruppen- und Abteilungszielen.
  • Die Kontrolle und Steuerung des Zahlungsflusses zwischen Nebenbuch und Hauptbuch liegt in deinem Verantwortungsbereich.
  • Du kümmerst dich um die Abwicklung des Zahlungsverkehrs – vom Auslösen von Zahlläufen über die Buchung von Zahlungseingängen bis hin zur Klärung offener Posten.
  • Als zentrale Schnittstelle für externe Stakeholder wie Wirtschaftsprüfer*innen, Behörden und Banken bringst du dich in Projekte und Tests ein und stellst sicher, dass alles professionell und termingerecht umgesetzt wird.

Unser Angebot

  • Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.633,37 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
  • Deine Arbeitswelt mitgestalten: Bei uns zählt, was du einbringst – fachlich und persönlich. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Rahmenbedingungen, die dir Gestaltungsspielraum geben.
  • Diversity & Miteinander: Vielfalt gehört bei uns zum Alltag. Unterschiedliche Identitäten, Perspektiven und Lebenswege bereichern unsere Zusammenarbeit und unser Miteinander.
  • Events und Aktivitäten: Erfolge feiern wir gemeinsam, genauso wie das Miteinander. Ob Wien Energie Business Run, Sommerfest oder Weihnachtsfeier: Unsere Events bringen das #TeamWienEnergie zusammen, schaffen Verbindung und machen erlebbar, was uns auszeichnet.
  • Flexibilität im Alltag: Flexible Arbeitszeiten und eine 37,5‑Stunden‑Woche. Planbare Schichtmodelle und Job‑Sharing ermöglichen ein Arbeitsleben, das zu dir passt.
  • Gesundes Essen: In unserer Betriebsküche gibt es täglich frische Auswahl – leistbar, ausgewogen und nah am Alltag. Obstkörbe und Getränke sorgen für kleine Pausen.
  • Gesundheit: Angebote rund um Bewegung, mentale Gesundheit, Prävention und Balance unterstützen dich dabei, gut durch den Alltag zu kommen und langfristig gesund zu bleiben.
  • Im Team verbunden: Wir arbeiten abteilungs‑ und standortübergreifend zusammen, unterstützen uns und feiern Erfolge gemeinsam.
  • Innovationen & Zusammenarbeit: Neue Ideen brauchen Raum und Menschen, die sie einbringen. In Kooperation mit Hochschulen, Start‑ups und im Team entwickeln wir Lösungen, die Wien nachhaltig bewegen.
  • Jobticket: Kostenloses Jahresticket der Wiener Linien oder Förderung für andere Öffis – klimafreundlich unterwegs.
  • Lebensphasen & Auszeiten: Unterstützung bei Karenz, Pflegefreistellung, Auszeiten und Alltagshilfen wie Betreuung von Kindern oder Angehörigen.
  • Lernen & Wachsen: Onboarding, Fachtrainings, Persönlichkeitsentwicklung und individuelle Karrierepfade.
  • Mentoring & Wissensaustausch: Strukturierte Mentoring‑Programme, Erfahrungsaustausch und Wissens‑Sharing.
  • Sinnstiftende Arbeit: Beitrag zur klimafreundlichen Energiezukunft und zur Lebensqualität in unserer Stadt.
  • Vergünstigungen & Vorsorge: Angebote für Sport, Kultur und attraktive Konditionen bei Partner*innen, betriebliche Vorsorge.

Zusätzliche Informationen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Die Wiener Stadtwerke‑Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung