Teamleiter (m/w/d) IT-Servicedesk & IT-Logistik
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Servicedesk oder IT-Logistik mit Führungserfahrung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools (z. B. TOPdesk, ServiceNow, Jira) und Kenntnisse im Bereich IT-Einkauf oder Lagerverwaltung von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Teams IT-Servicedesk und IT-Logistik
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und einer effizienten Anwenderunterstützung (First- und Second-Level-Support)
- Steuerung und Optimierung der logistischen Prozesse rund um Hardware- und Softwaremanagement, sowie Versand und Rücknahme von IT-Komponenten und Koordination externer Dienstleister für eine hohe Servicequalität
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung von IT-Services und logistischen Abläufen
- Förderung der teamübergreifenden Zusammenarbeit mit Fokus auf eine optimale User Experience
- Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops für Team und Anwender
- Überwachung relevanter KPIs und Service-Level-Agreements sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Auszeit
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit 12 Tage pro Monat mobil zu arbeiten
- Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsfreiraum in einer Zukunftsbranche
- Wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, die Zusammenhalt und Teamgeist leben
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachspezifische Trainings zur Förderung Ihrer Entwicklung
- Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) in Höhe von 319,08 € pro Jahr
- Monatlicher Nettosachbezug im Wert von 50 € (Gutscheinmodell)
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
- Fahrradleasing über Deutsche Dienstrad
- Gute Verkehrsanbindung – unser Standort ist fußläufig vom Heimaranplatz erreichbar
- Kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage
- Gemeinschaftliche Events, z. B. Firmenläufe, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und vieles mehr
Über Logistiker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Logistiker*in?
Du behältst gerne den Überblick, wenn allen anderen vor lauter verschiedenen Möglichkeiten die Köpfe rauchen? Darüber hinaus findest du noch die beste aller möglichen Lösungen für ein Problem? Dann könntest du als Logistikexperte oder Speditionskaufmann glücklich werden. Als solcher sorgst du nämlich dafür, den optimalen Warenfluss zwischen Lieferanten, Unternehmen und Kunden herzustellen. Dabei verfolgst du die Waren von der Lieferung des Materials über die Herstellung bis hin zur Auslieferung an deine Kunden. Du überprüfst Menge und Qualität, sorgst für eine sachgemäße Lagerung und einen fristgerechten Transport. Außerdem kontrollierst und erstellst du die dafür notwendigen Dokumente – zum Beispiel für den Zoll – und arbeitest eng mit anderen Abteilungen, wie etwa der Buchhaltung oder dem Verkauf zusammen. Außerdem achtest du darauf, Lager- und Transportkosten möglichst gering zu halten.
Worunter sind Logistiker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Logistiker*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Lagerbestandsmanagement
Fremdsprachenkenntnisse
Fundierte Englischkenntnisse
Außerdem sollte ein Logistiker*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sprachliches Geschick