Teamleiter Auftragsmanagement (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium sowie mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement mit, ergänzt durch mindestens zwei Jahre Führungserfahrung.
- Ihre Führungskompetenz ermöglicht es Ihnen, Mitarbeitende zu begleiten, ihr Potenzial zu erkennen und das Team gezielt weiterzuentwickeln.
- Mithilfe Ihrer Durchsetzungsstärke, Empathie und einem kommunikationsstarken Auftritt fällt Ihnen die Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen leicht.
- Die Mitarbeit in Projekten sowie eine operative Unterstützung im Tagesgeschäft sind für Sie selbstverständlich.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Deine Aufgaben
- Als Teamleiter Auftragsmanagement (m/w/d) führen Sie ein multidisziplinäres Team von insgesamt neun Personen fachlich und disziplinarisch.
- Sie steuern das tägliche Kundengeschäft, koordinieren die Auftragsabwicklung über alle relevanten Prozessschritte und unterstützen bei Bedarf operativ mit.
- Im Rahmen der Kundenbetreuung nehmen Sie individuelle Anforderungen auf, prüfen in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen deren Umsetzbarkeit und stärken durch regelmäßige Gespräche die Kundenbindung.
- Sie erstellen Produktkalkulationen und passen bestehende Preise bei laufenden Geschäftsbeziehungen an.
- Die Pflege relevanter Stammdaten in SAP sowie das Reporting aussagekräftiger Lieferservicezahlen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Unterstützung der Absatzplanung und die Begleitung von Aussteuerungen.
- Darüber hinaus verantworten Sie sowohl interne als auch externe kundenbezogene Projekte und unterstützen bei Bedarf die Geschäftsführung in ausgewählten Themen.
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt und die Sicherheit eines beständigen und traditionsreichen Arbeitgebers.
- Zudem profitieren Sie an den einzelnen Standorten von verschiedenen Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Berufsunfähigkeitsversicherung oder vermögenswirksamen Leistungen.
- Bei uns stehen je nach Standort eine Vielzahl an verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen wie Betriebssport, Fahrrad-Leasing, Firmen-Fitnessprogramm sowie höhenverstellbare Tische zur Verfügung.
- Durch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche und persönliche Entfaltung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen und gemeinsam mit uns wachsen können.
- Wir bieten 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten und durch eine Kombination aus Präsenz- und Mobilarbeit zusätzlich die Möglichkeit für eine individuelle Arbeitsgestaltung.
- An vielen unserer Standorte stellen die Betriebsrestaurants ein vergünstigtes Essensangebot bereit, Getränke wie Kaffee oder Wasser sowie Produktkühlschränke stehen kostenfrei zur Verfügung.
- Mit dem Corporate Benefits-Programm erhalten Sie exklusive Rabatte bei verschiedenen Marken.
- Zusätzlich stehen Ferienhäuser zur kostenlosen Nutzung bereit – und unsere Müller Hütte in den Bergen.
- Eine Empfehlung wird bei uns mit bis zu 1.500 € brutto belohnt.
Zusätzliche Informationen
Überrascht, dass wir viel mehr sind? Erfahren Sie noch mehr über uns! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung einfach über unser Job-Portal.
Es sind Fragen offen geblieben? Alina Riess beantwortet Ihre Fragen gerne per Mail (alina.riess@muellergroup.com).
Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
