Team­lei­ter IT ­Sup­por­t & In­fra­struk­tur (m/w/d)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer internen IT-Abteilung oder einer vergleichbaren IT-Generalist*innen-Rolle
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, SharePoint und Microsoft Azure
• Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerke, Systemadministration und IT-Security
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Grundlegendes Verständnis von AI Governance, MLOps sowie cloudbasierten KI-Plattformen und -Services (z. B. Azure AI Services, Microsoft Copilot, dgl..) von Vorteil
• Fachspezifische Zertifizierungen (z. B. Fortinet, IT Security Manager oder vergleichbar) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs
• Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick, übernimmst Verantwortung und packst selbst mit an, wenn technische Herausforderungen rasch gelöst werden müssen.
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert, analysierst Probleme ganzheitlich und entwickelst pragmatische Lösungen mit Blick auf Qualität, Kosten und Unternehmensanforderungen.
• Im Umgang mit Kolleg*innen überzeugst du durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, gemeinsam im Team Lösungen zu erarbeiten.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse konstruktiv, bringst eigene Ideen ein und setzt Verbesserungen mit hoher Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und dem notwendigen Maß an Flexibilität konsequent um.

• Du führst das IT Support Team fachlich und organisatorisch und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit.
• Du stellst den sicheren und reibungslosen Betrieb unserer IT-Systemlandschaft sicher und überwachst, administrierst und entwickelst unsere IT-Infrastruktur sowie inhouse gehostete Systeme kontinuierlich weiter.
• Du bist erste Ansprechperson für Microsoft 365, SharePoint, Azure, Drucker, Telefonie, Smartphones und weitere IT-Services.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem CISO die IT-Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Einhaltung sowie Weiterentwicklung der ISO 27001-Anforderungen.
• Du schaffst die technischen Voraussetzungen für die erfolgreiche Einführung und den Betrieb von KI-Lösungen und unterstützt die Integration von Azure AI Services, Microsoft Copilot und weiteren KI-Technologien in die bestehende IT-Landschaft.
• Du arbeitest eng mit dem KI-Team zusammen und unterstützt den Aufbau von AI Governance-, MLOps-, Security- und Compliance-Standards, um einen sicheren Einsatz von KI im Unternehmen zu gewährleisten.
• Du verantwortest die Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketing-System.
• Du analysierst Störungen, setzt nachhaltige Lösungen um und unterstützt Anwender*innen bei technischen Fragen.
• Du stellst sicher, dass gesetzliche Vorgaben, DSGVO-Anforderungen, interne Richtlinien und Qualitätsstandards eingehalten werden.
• Du stellst eine aktuelle und gesetzeskonforme Dokumentation von IT-Systemen, Projekten und Prozessen sicher.

• Individuelle Trainings, Coachings und Weiterbildungen für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Ein marktkonformes Jahresbruttogehalt ab € 60.000 All-In
• Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice- bzw. Remote-Work-Möglichkeiten
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz in Wien inklusive Öffi-Ticket
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamzusammenhalt, regelmäßigen Events und attraktiven Sozialleistungen

Position: Teamleiter IT Support & Infrastruktur (m/w/d)

Standort: Wien

Branche: IT-Dienstleistungen

Beschäftigungsart: Vollzeit

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111.634 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Kontakt:
ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
@: bewerbung@isg.com