Teamleitung Kundenservice - Social Media (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.879 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium mit einschlägigem Schwerpunkt (Marketing & Kommunikation, Digital Marketing, Kommunikationswissenschaften, BWL, o. ä.)
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Starkes Verständnis moderner Social-Media-Kanäle und erste Community-Management-Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Motivation, Engagement und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
- Fachliche Führung eines Teams von ca. 5 Mitarbeitenden
- Screening und Betreuung aller Social-Media-Kundenreaktionen
- Community Management und aktiver Austausch mit Kund:innen
- Organisation des Teams inklusive Teameinteilung
- Fachlicher Input, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Abteilungsleitung und Konzern-Social-Media-Team
Unser Angebot
- Ein hochinteressantes Aufgabengebiet in einem von Österreich aus expandierenden mitteleuropäischen Handelskonzern
- Die Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines wachsenden Unternehmens sowie individuelle Entwicklungspläne, um Qualifikationen zu entfalten und Karriere zu machen
- Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
- Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 2.879,00 brutto.
- Wir versprechen Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.
Zusätzliche Informationen
Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!
Über Marketing Manager*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Marketing Manager*in?
Als Marketing Manager*in bist du für die Kommunikation des Unternehmens nach Außen verantwortlich. Dein Ziel ist es, Waren oder Dienstleistungen möglichst erfolgreich zu bewerben und somit den Gewinn des Unternehmens zu steigern. Du entwickelst Strategien und Maßnahmen, um deine festgelegten Ziele zu erreichen und arbeitest eng mit Kolleg*innen aus anderen Fachabteilungen zusammen, um euer Produkt bestmöglich zu bewerben. Während sich Marketing Manager*in lange Zeit nur mit Fernseh-, Print- und Plakatwerbung beschäftigt haben, sind die Möglichkeiten heute vielfältiger. Onlinewerbung lukriert mit relativ geringen Kosten viel Reichweite und erreicht damit potentielle Neukunden. Du setzt gezielt Marketingtools ein, um das zu bewerbende Produkt in allen Kanälen optimal präsentiert wird.
Worunter sind Marketing Manager*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Marketing Manager*in?
Sprachkompetenz
Fachkenntnisse über die Branche der jeweiligen Firma
Umgang mit Zahlen
Social Media Literacy
Spezielle Software-Kenntnisse
Fähigkeit der Informationsbeschaffung
Fachwissen im Marketing
Fundierte Englischkenntnisse
Journalistisches Wissen
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Mediaplanung
Fachwissen in Monitoring-Tools (z.B. Google Analytics)
Umfangreiche Expertise im jeweiligen Feld
Teammanagement
Außerdem sollte ein Marketing Manager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Kommunikativität
Kreativität
Genauigkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Marketing Manager*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Marketing Manager*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in der Planung, Arbeiten mit Worten & Schrift, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Design, Kreativität & Gestaltung, Arbeiten am Computer