Telefonische:r Kundenberater:in mit Homeoffice-Möglichkeit (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:Ab € 2.139,51 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Profil
- Gutes Deutsch – schriftlich und mündlich
- Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und Verkauf
- Du bist motiviert, willst was lernen und bleibst auch bei schwierigen Fällen am Ball
- Du hast Bock auf Kommunikation und dir liegt Verkaufen im Blut
- Du bist Technikaffin und hast Spaß daran, neues schnell zu durchblicken
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon – freundlich, lösungsorientiert und klar.
- Technische Fragen klärst du selbst oder leitest sie richtig weiter.
- Du erkennst Chancen für passende Produkt- oder Serviceangebote.
- Dokumentation der Servicegespräche in der Datenbank.
- Schichtdienst ist für dich okay, mit der Möglichkeit, Wünsche anzugeben.
- Einschulung? Klar – wir starten mit einem bezahlten Full-Time-Training im ersten Monat
Unser Angebot
- Top Teamspirit: Wir feiern ein gutes Miteinander – auch in stressigen Momenten
- Chillzone mit Massagesessel & täglich frisches Obst und Gemüse
- Sales-Trainings on the job – du wirst kontinuierlich besser
- Bis zu 80 % Homeoffice ab Monat 4 (je nachdem, wie eigenständig du arbeitest)
- Flexible Stundenmodelle: 20–40 Wochenstunden möglich (Mo–So, 07:00–22:00 Uhr)
- Gute Öffi-Anbindung (U1) – du bist easy bei uns
- Mehr verdienen mit deinen Skills: Provision für Zusatzverkäufe + Boni
- Langfristiger Job mit Aufstiegschancen – keine Eintagsfliege
- Wir sind generationsoffen, aber jung geblieben
- Gehalt: Fix: ab € 2.139,51 brutto/Monat (auf Vollzeitbasis)
- starke Verkaufsprovisionen
- Überzahlung je nach Erfahrung & Können
Zusätzliche Informationen
Wir haben dein Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!
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Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung