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Trainee­ Pri­vat­kun­den­be­ra­ter:in

TraineeprogrammVollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:0-2 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Feldkirch, Österreichvor 1 Tag

Du möchtest in die Bankenwelt einsteigen – auch ohne fachspezifische Vorerfahrung? Perfekt! Wir bieten dir einen strukturierten und praxisnahen Einstieg, bei dem du Schritt für Schritt in die Privatkundenberatung hineinwächst. #glaubandich und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Profil

  • Du bringst die Motivation mit, Neues zu lernen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
  • Du hast eine kaufmännische Lehre, eine weiterführende Schule oder ein Studium abgeschlossen und möchtest nun beruflich durchstarten.
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine offene und wertschätzende Kommunikation.
  • Du möchtest Verantwortung übernehmen und unsere Kund:innen dabei unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
  • Du benötigst keine Vorerfahrung in der Finanzbranche – wir begleiten dich Schritt für Schritt auf deinem Weg.

Aufgaben

  • Wir ermöglichen dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit attraktiven Entwicklungsperspektiven.
  • Wir schaffen ein modernes, wertschätzendes Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen, deine Stärken entfalten und deine Ideen einbringen kannst.
  • Wir investieren gezielt in deine fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen dich dabei, dein Potenzial voll auszuschöpfen.
  • Wir bieten attraktive Benefits, moderne Arbeitsbedingungen und die Arbeitsplatzsicherheit einer erfolgreichen Regionalbank.
  • Wir honorieren deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen mit einem marktkonformen Gehalt. Grundlage dafür ist der Sparkassen-Kollektivvertrag.
  • Du arbeitest aktiv im Team mit und erhältst spannende Einblicke in die vielfältigen Aufgaben unserer Filialen.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt sie bei ihren Anliegen.
  • Du unterstützt unser Team bei den täglichen Aufgaben im Servicebereich und übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung.
  • Du entwickelst dich fachlich und persönlich weiter und wirst gezielt auf die Privatkundenberatung vorbereitet.
  • Du übernimmst nach und nach eigene Aufgaben in der Beratung unserer Kund:innen.

Unser Angebot

  • Wir bieten attraktive Benefits, moderne Arbeitsbedingungen und die Arbeitsplatzsicherheit einer erfolgreichen Regionalbank.
  • Wir honorieren deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen mit einem marktkonformen Gehalt. Grundlage dafür ist der Sparkassen-Kollektivvertrag.

Zusätzliche Informationen

Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams. Nutze die Chance, deine Stärken einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und auf deine Online-Bewerbung.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung