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Ver­kaufs­be­ra­ter Au­ßen­diens­t (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Nicht möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of ISG Personalmanagement GmbH DEISG Personalmanagement GmbH DE
Berlin, Deutschlandvor 8 Tagen

Unser Auftraggeber aus der Sanitärbranche ist ein Premiumhersteller mit mehreren Jahrzehnten Markterfahrung. Der Fokus liegt auf hochwertigen, langlebigen Systemlösungen und maßgeschneiderten Sonderanfertigungen, gefertigt in eigener Produktion. Kurze Entscheidungswege, Handschlagqualität und ein ausgeprägtes technisches Produkt-Know-how zeichnen das Unternehmen aus.

Profil

Was sollten Sie mitbringen?
  • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis (idealerweise aus dem Sanitärbereich, Bau- oder Innenausbauhandwerk, der Haustechnik oder verwandten Bereichen)
  • Mehrjährige Erfahrung im Außendienst, Vertrieb, Anwendungstechnik oder technischen Kundenservice im Umfeld Bau/Innenausbau, Innenausstattung, technische Komponenten oder Fachhandel
  • Hohe Glaubwürdigkeit bei Handwerk und Projektpartnern: Sie sprechen über Einbau, Machbarkeit auf der Baustelle und Praxisanforderungen auf Augenhöhe
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an regelmäßiger Reisetätigkeit im Vertriebsgebiet - inkl. gelegentlicher Übernachtungen

Aufgaben

Ihre Aufgaben in Gebiet:
  • Aktive Betreuung und Weiterentwicklung eines gut gepflegten bestehenden Kundenstamms
  • Gewinnung neuer Kunden und Auf- bzw. Ausbau langfristiger Partnerschaften mit verarbeitenden Betrieben und relevanten Projektpartnern
  • Vorstellung neuer Produkte sowie technische Beratung beim Kunden vor Ort
  • Beobachtung von Marktpotenzialen (Wettbewerb, Sortimente, Projekte) und Rückmeldung an die Vertriebsleitung
  • Nutzung des CRM-Systems

Unser Angebot

Was können Sie erwarten?
  • Ein etabliertes, sehr gut betreutes Gebiet mit bestehenden Kunden und sehr gutem Ruf der Marke
  • Premiumprodukte mit klarer Differenzierung über Qualität, Funktion und Design - nicht über den Preis
  • Kurze Entscheidungswege, direkte Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung, keine Konzernbürokratie
  • Marktkonformes Vergütungsmodell aus Fixgehalt plus leistungsbezogener Provision. Der Firmenwagen zur privaten Nutzung kommt zusätzlich dazu.

Zusätzliche Informationen

Spricht Sie diese Aufgabe an? Dann freuen wir uns über Ihre Unterlagen unter der Kennnummer 111.109 per E-Mail an unseren Berater oder auf unserem ISG-Karriereportal.

ISG Personalmanagement GmbH
A-4040 Linz, Ferihumerstraße 8
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Mag. Erwin Ortner, MBA, T: +43 664 78 78 707
Email: bewerbung.ortner@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung