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Ver­kaufs­be­ra­ter Au­ßen­diens­t ­Sa­ni­tär (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
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Berlin, Deutschlandvor 19 Tagen

Unser Auftraggeber, ARTWEGER, ist ein erfolgreiches Familienunternehmen aus Österreich, seit über 100 Jahren am Markt. Man konzentriert sich auf innovative Lösungen rund um den Duschplatz: Design, Funktion, Verarbeitung – langlebige Qualität statt Wegwerfmentalität. Kurze Entscheidungswege, Handschlagqualität und ein enormes Produkt-Know-how zeichnen das Unternehmen aus. Der hohe Anteil an Sonderanfertigungen aus eigener Produktion in Österreich wird von den Kunden als großer Mehrwert angenommen.

Die wichtigen Kunden in Deutschland werden seit vielen Jahren von einem erfolgreichen Vertriebsteam aufgebaut und betreut und wird nun um einen weiteren Vertriebsprofi aus der Branche erweitert.

Profil

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis (idealerweise aus dem Sanitärbereich, Bau- oder Innenausbauhandwerk, der Haustechnik oder verwandten Bereichen)
  • Technischer Background (z. B. Ausbildung im Sanitär-/SHK-Bereich, Anlagenmechaniker SHK, Installateur, Badplanung) oder eine kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis für Sanitärprodukte / Bäder
  • Mehrjährige Erfahrung im Außendienst, Vertrieb, Anwendungstechnik oder Kundendienst im Umfeld Bad, Sanitär, Installation (auch ideal, wenn Sie bisher beim Installateur oder im Fachhandel gearbeitet haben und jetzt bewusst in den Vertrieb möchten)
  • Hohe Glaubwürdigkeit beim Handwerker: Sie können mitreden, wenn es um Einbau, Machbarkeit auf der Baustelle und Badezimmer-Praxis geht
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Tag „draußen beim Kunden“ zu verbringen – inkl. gelegentlicher Übernachtungen

Aufgaben

  • Ein etabliertes, sehr gut betreutes Gebiet mit bestehenden Kunden und sehr gutem Ruf der Marke
  • Top-Einschulung und laufende Unterstützung bei der Arbeit
  • Premiumprodukte mit klarer Differenzierung über Qualität, Funktion und Design - nicht über den Preis
  • Kurze Entscheidungswege, direkte Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung, keine Konzernbürokratie
  • Marktkonformes Vergütungsmodell aus Fixgehalt plus leistungsbezogener Provision. Der Firmenwagen zur privaten Nutzung kommt zusätzlich dazu.
  • Aktive Betreuung und Weiterentwicklung eines gut gepflegten bestehenden Kundenstamms - ausschließlich SHK-Installateure - nicht über Großhandel!
  • Gewinnung neuer Kunden und Auf- bzw. Ausbau langfristiger Partnerschaften mit verarbeitenden Betrieben und relevanten Projektpartnern
  • Vorstellung neuer Produkte sowie technische Beratung beim Kunden vor Ort
  • Beobachtung von Marktpotenzialen (Wettbewerb, Sortimente, Projekte) und Rückmeldung an die Vertriebsleitung

Unser Angebot

Was können Sie erwarten?
  • Ein etabliertes, sehr gut betreutes Gebiet mit bestehenden Kunden und sehr gutem Ruf der Marke
  • Top-Einschulung und laufende Unterstützung bei der Arbeit
  • Premiumprodukte mit klarer Differenzierung über Qualität, Funktion und Design - nicht über den Preis
  • Kurze Entscheidungswege, direkte Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung, keine Konzernbürokratie
  • Marktkonformes Vergütungsmodell aus Fixgehalt plus leistungsbezogener Provision. Der Firmenwagen zur privaten Nutzung kommt zusätzlich dazu.

Zusätzliche Informationen

Spricht Sie diese Aufgabe an?

Dann freuen wir uns über Ihre Unterlagen unter der Kennnummer 111.109 per E-Mail an unseren Berater oder auf unserem ISG-Karriereportal.

ISG Personalmanagement GmbH
A-4040 Linz, Ferihumerstraße 8
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Mag. Erwin Ortner, MBA, T: +43 664 78 78 707
@: bewerbung.ortner@isg.com

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung