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Wie­der­ver­mie­tun­g im ­ge­mein­nüt­zi­gen ­Wohn­bau - ­mit ­Ex­per­ti­se un­d Freu­de an Kun­den­be­treu­un­g (w/m/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:Keine Angabe
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Logo of Erste BankErste Bank
Wien, Österreichvor 3 Tagen

Wiedervermietung im gemeinnützigen Wohnbau - mit Expertise und Freude an Kundenbetreuung (w/m/d)

Wir sind ein modernes, expandierendes Unternehmen des Erste Bank Konzerns im Immobilienbereich mit Sitz in Wien. Wir entwickeln, errichten, vermarkten und verwalten vorrangig Wohnimmobilien im geförderten als auch frei finanzierten Segment. Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und alle qualifizierten Bewerber:innen werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behindertenstatus berücksichtigt. Mit Blick auf unseren wachsenden Wohnungsbestand suchen wir zur Verstärkung unseres Wiedervermietungsteams eine engagierte Persönlichkeit mit Freude an beratungsorientierter Kundenbetreuung.

Profil

  • Arbeitserfahrung in der Vermietung von Wohnungen, vorzugsweise im großvolumigen Wohnbau
  • Kenntnisse im Wohnrecht (WGG, MRG, WEG) und der Wohnbauförderung
  • Abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
  • Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an innovativen Lösungen
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturiertes und genaues Arbeiten mit sehr guter Organisationsfähigkeit
  • Freundliches Auftreten
  • Sympathischer Teamplayer
  • Führerschein B

Aufgaben

  • Wiedervermietung und Vergabe von Wohnungen und Stellplätzen im geförderten Wohnbau
  • Beratung und Betreuung von Wohnungssuchenden während des gesamten Wiedervermietungsprozesses
  • Durchführung von Besichtigungen sowie Abwicklung der Wohnungsvergabe
  • Prüfung der Fördervoraussetzungen und Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen (WGG, Förderbestimmungen)
  • Erstellung und Vorbereitung von Mietverträgen (nach Mustern)
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Daten in unseren Systemen
  • Mitwirken bei interessanten Sonderprojekten (z.B. „Easy Parking")

Unser Angebot

  • Langfristige Anstellung in einem zukunftssicheren, modernen Unternehmen
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit mit abwechslungsreichem Aufgabengebiet
  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Homeoffice
  • Gleitzeit
  • Weiterbildung
  • Mitarbeiterevents
  • Öffi-Bonus
  • Gute öffentliche Anbindung

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: karriere@oevw.at

Werfen Sie einen Blick auf Ihren zukünftigen Arbeitsplatz: https://youtu.be/PaYcma9dYcw

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?
Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in
Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?
Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?
Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung