Carsten Langhammer
Product Owner - Digital Factory
bei Gothaer
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Karriere Level
Leitende*r Angestellte*r
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich einen direkten Kontakt zu unseren Kund*innen habe, so Carsten Langhammer, Product Owner - Digital Factory bei Gothaer. „Eine Einschränkung in meinem Job könnte die Arbeitszeit sein. Das ist keine klassische 9 to 5 Arbeitszeit, sondern die Dinge passieren, wenn sie auftreten und dann müssen wir reagieren.“

Transkript

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Das Coolste an meinem Job ist, dass ich einen direkten Kontakt zu unseren Kund*innen und dass ich einen direkten Einfluss auf die Experience habe, die Kund*innen mit uns als Versicherer haben.

Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?

Ein Einschränkung ist sicher die Arbeitszeit. Es ist kein klassisches Nine to Five, von dem man ausgehen kann. Die Dinge passieren, wenn sie auftreten, und dann müssen wir reagieren.

Worum geht es in Deinem Job?

Ich bin Product Owner Digital Factory bei der Gothaer Versicherung, einem großen deutschen Versicherungskonzern. Als Digital Factory regeln wir den Einbau von Self-Services in unsere Kundenportale. Wenn man auf der Website Dinge findet, die man selbst erledigen kann, dann sind diese Services häufig von uns gebaut worden. Als Product Owner ist es meine Aufgabe, die Fäden zusammenzuhalten, das Team zu enabeln, auch diese Produkte zu erschaffen. Wir erproben und testen diese Produkt mit den Versicherungsnehmer*innen. Die erhaltenen Testergebnisse verarbeiten wir so, dass die Produkte nachher optimal sind.

Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?

Man braucht für den Job keine bestimmte Ausbildung und auch kein bestimmtes Skill-Set. Ich bin Wirtschaftsinformatiker. Es hilft, dass man Prozessuales mit Digitalem zusammenbringen kann. Aber man sollte vor allem Bock und Neugierde mitbringen, Themen nach vorne zu bringen, etwas zu verändern. Wenn man das dann noch gut verkaufen kann und den Überblick über Dinge behält, dann ist das eine runde Sache.

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