“Ich war immer das Bindeglied zwischen Kunden und Technikern oder internen Leuten. Direkter Kundenkontakt ist auch das, was mein Benefit ist”, verrät Michael Wolf, Leiter Zertifizierungsstelle bei pma. “Ich bin dafür verantwortlich, die Zertifizierungsprozesse der pma zu führen und zu kontrollieren”, erzählt er.