Account Manager (m/w/d) Innendienst (befr. 14 Monate)

DATEV eGNürnberg, Deutschland Vollzeitmit Berufserfahrungvor 2 Wochen

Wir in M1331 sind im Unternehmensmarkt tätig und sind dabei die Erstansprechpartner in vertrieblichen Belangen, sowohl für Interessenten als auch zukünftige Kunden in der Region Nord. Als Account Manager (m/w/d) informieren und beraten Sie unsere Anwender im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.

Ganz nah an unseren Kunden! Mit rund 1500 Experten beraten wir zu über 250 Software-Produkten und Dienstleistungen. Wir bieten unseren Kolleginnen und Kollegen außerdem eine gesunde Work-Life-Balance und die Möglichkeit, sich zu weiterzuentwickeln.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie führen vertriebsorientierte Tätigkeiten im übertragenen Aufgabengebiet zur Erreichung der Service- und Vertriebsziele des Außendienstes im Unternehmensmarkt durch
  • Der telefonische Verkauf von Seminaren und Softwareprogrammen und Dienstleistungen sowie das Einleiten des Bestellvorganges (Einbuchen und Koordinieren von Aufträgen, Dienstleistungen und Seminaren) gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
  • Sie führen die telefonische und schriftliche Erstberatung der Kunden und Interessenten nach Grundlagen der Genossenschaft durch
  • Sie übernehmen die Kundenverantwortung und die damit verbundene Betreuung und Beratung der Zielgruppe
  • Sie sind für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit zuständig

Das zeichnet Sie aus:

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten und bringen Erfahrung im telefonischen und vertrieblichen Kundenkontakt mit
  • Sie haben Kenntnisse der DATEV-Produktwelt, vor allem der spezifischen Mandantenprodukte (PMS, DMS)
  • Sie sind vertraut mit den S&V-Tools und verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse
  • Des weiteren sind Sie eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit permanenter Weiterbildungsbereitschaft, hoher Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Idealerweise sind Sie mit den den Strukturen und Abläufen in Unternehmen vertraut

Das sind wir:

Von unseren über 250 PC-, Rechenzentrums- und Cloudanwendungen profitieren über 40.000 Berater, 13 Mio. Arbeitnehmer und zahlreiche mittelständische Unternehmen, Kommunen, Vereine und Institutionen. Das macht DATEV zu einem der führenden Softwarehäuser Europas. Als Genossenschaft stehen wir für hochwertige Software und IT-Dienstleistungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Unternehmen und Privatpersonen.

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