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Ac­coun­t ­Ma­na­ger (w/m/d) - ­Voll­zeit

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from € 42.000 to € 55.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Hilti Austria Gesellschaft m.b.H.
Wien, Österreich +2 weitere Orte2 weeks ago
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Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit dem einen Ziel: „Making construction better!“ Als zuverlässiger Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen. Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren. Hier können Mitarbeitende ihr volles Potenzial entfalten, neue Chancen entdecken, ihre persönliche Entwicklung fördern und jeden Tag einen echten Unterschied machen.

Der Direktvertrieb ist unser Herzstück, das für Kundennähe und exzellente Beratung steht. Du lernst unsere Produkte und Services bis ins Detail kennen, baust Kontakte und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und erhältst Einblicke, die in deiner weiteren Karriere hilfreich sind.

Dein Profil

Wir suchen nach Mitarbeitenden, die unsere Hilti Kernwerte Mut, Integrität, Teamwork und Engagement teilen und danach ihr tägliches Leben gestalten. Wenn du darüber hinaus für Vertrieb brennst und einen hohen Kundenfokus mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!
  • Persönlichkeit & Sales-Mindset – Spaß am Umgang mit Kund:innen ist Voraussetzung
  • Abgeschlossene akademische Ausbildung
  • Branchenrelevante Berufserfahrung von Vorteil
  • Geringfügige Reisebereitschaft (national)
  • Führerschein der Klasse B erforderlich

Deine Aufgaben

Kaltakquise? Nicht bei uns! Durch die Betreuung des bestehenden Kundenstamms und die intensive Pflege und Vertiefung unserer partnerschaftlichen Beziehungen bringst du dein Gebiet und deine Kund:innen langfristig voran. Unser Vertriebsmodell basiert auf nachhaltiger Pflege und Vertiefung unserer partnerschaftlichen Beziehungen. Das strategische Management deines Verkaufsgebietes und systematische Kundenentwicklung sind dabei besonders wichtig, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Als Hilti-Vertreter:in bist du gefragt, um als starker Partner bei unseren Kund:innen aufzutreten. Täglich begeisterst du unsere Kund:innen, besuchst sie auf Baustellen, in Werkstätten oder im Büro.
  • Betreuung wichtiger Kund:innen innerhalb der Stahl/Metall/Industrie/Bau/Holzbau/Elektro/SHKL Branche
  • Intensive Pflege und Vertiefung der partnerschaftlichen Beziehungen zu Kund:innen
  • Strategisches Management des Verkaufsgebietes und systematische Kundenentwicklung
  • Auftritt als starker Partner bei Kund:innen
  • Durchführung von Beratungsgesprächen mit verschiedenen Ansprechpartner:innen der Firmen
  • Demonstration der innovativen Produkte und Lösungen direkt vor Ort
  • Planung und Strukturierung des Arbeitsalltags
  • Sorgfältige Vorbereitung und Nachbearbeitung von Kundenterminen unter Nutzung des CRM-Tools Salesforce

Unser Angebot

Wir sind ein #greatplacetowork – das besagt auch das diesjährige TREND-Ranking, bei dem Hilti Österreich den 6. Platz belegt!
  • Faires Fixgehalt, attraktives Provisionsmodell (individuell & im Team) sowie strategische Vertriebs-Incentives
  • Firmenauto zur Privatnutzung
  • 4,5 Tagewoche, 3 zusätzliche freie Tage & flexible Arbeitszeiten und -modelle (z.B. Sabbatical)
  • Abwechslungsreicher Arbeitsalltag bei Kund:innen vor Ort – ohne stundenlange Bildschirmarbeit
  • Stärkenorientierte Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten – auch Hilti global
  • Erstklassiges mehrwöchiges Einarbeitungstraining in unserer Hilti Akademie (Kaufering, DE) und individuelle Unterstützung durch einen Buddy
  • Moderne Betriebsmittelausstattung (z. B. Smartphone, Notebook)
  • Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Teamevents)
  • Jede:r Mitarbeiter:in kann im Ausmaß von zwei vollen Arbeitstagen pro Jahr bei einem Sozial- oder Umweltprojekt unterstützen

Zusätzliche Informationen

Das Jahresfixgehalt für diese Vollzeitposition beträgt zwischen EUR 42.000,- und 55.000,- Brutto pro Jahr. Eine Überzahlung ist abhängig von der Qualifikation und Vertriebserfahrung. Zusätzlich gibt es (abhängig von den erreichten Zielen) ein attraktives Provisionsmodell, welches sowohl vom individuellen, als auch vom Teamerfolg abhängt.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf. Ein Motivationsschreiben ist nicht von Nöten.

Kontakt: Nicolas Campbell, Recruiting Expert

Bitte beachte, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktiere bitte mycareer-techsupport@hilti.com.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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