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Fulda

Ac­coun­t ­Ma­na­ger/in

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
36 Fulda, Deutschland2 weeks ago
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Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene technische/s oder kaufmännische/s Berufsausbildung/Studium oder eine andere adäquate Qualifikation
  • Du bringst Erfahrung im Außendienst eines Verpackungsherstellers, idealer Weise im Bereich Wellpappe aber gerne auch aus einem anderen Bereich mit
  • Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und gleichzeitig gerne im Team
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten
  • Schön, wenn Du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden in Süddeutschland
  • Du entwickelst gemeinsam mit dem Verkaufsinnendienst und den Designcentern kundenindividuelle Verpackungslösungen
  • Du baust kontinuierlich unseren Kundenstamm aus
  • Du vermarktest erfolgreich unser komplettes Leistungsangebotes in der Verpackungsentwicklung und berätst mit viel Expertise über unsere Einsatzmöglichkeiten von Verpackungen
  • Du steuerst Kundenprojekte und setzt diese erfolgreich um

Unser Angebot

  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte
  • Bikeleasing
  • Sozialleistungen
  • Attraktive Vergütung

Zusätzliche Informationen

Wenn Du noch Fragen hast, wende Dich gerne an: Eva-Maria Bachmann, HR Business Partner SMI/HO, Telefonnummer: +49 172 69 59 277

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung