Assistance Agent
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from: € 2.369,56 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an. Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst.
Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns!
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrungen in einem vergleichbaren Umfeld (Pflege, Rettungsdienst etc.)
- Du hast Freude zu helfen, du kommunizierst gerne mit Menschen, gerne in mehreren Sprachen
- Du bist bereit in einem Schichtdienst zu arbeiten, einschließlich am Wochenende und in der Nacht, daneben ergänzen Rufbereitschaften deinen Dienstplan
- Zudem bist du bereit in den Sommermonaten verstärkten Einsatz zu zeigen
- Du bist lösungsorientiert, Teamplayer und kannst mehrere Themen gleichzeitig im Blick behalten sowie priorisieren
Deine Aufgaben
- Du hilfst Menschen im akuten Schadenfall (Autopanne, Wasserrohrbruch etc.) mit Auskünften oder mit der Organisation bestimmter Leistungen (Mietwagen/Abschleppdienste, Handwerker etc.)
- Du telefonierst, schreibst Mails und benutzt diverse Tools sowie Anwendungen, um die Anfragen zu bearbeiten und zu dokumentieren
- Du bist, zusammen mit deinem Team, für den reibungslosen Ablauf der Anfragen verantwortlich, kommunizierst mit Dienstleistern und Auftraggebern, um die optimale Lösung für den jeweiligen Fall bzw. Anfrage zu finden
- Du hilfst, nach einer internen Weiterbildung zur medizinischen Assistance, Menschen bei der Planung einer optimalen medizinischen Versorgung vor Ort, organisierst weltweit Rücktransporte und hältst Angehörige auf dem Laufenden
Unser Angebot
- Du wirst Teil eines dynamischen, motivierten Teams mit einem attraktiven Arbeitsklima - wir begrüßen und fördern Diversität und leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt
- Wir stellen tolle Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (Home-Office, Betriebsrestaurant, Firmenevents, Fitness und Gesundheitsangebote) bereit und du bekommst Vergünstigungen für bestimmte Generali-Services
- Du arbeitest bei uns in einem Büro mit bester öffentlicher Anbindung
- Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und berücksichtigen deine Wünsche in der Dienstplanung
- Du arbeitest in einem internationalen Konzernumfeld, und wir bieten dir laufend weitere Entwicklungsmöglichkeiten an
- Die Bezahlung erfolgt entsprechend der kollektivvertraglichen Einstufung, ab € 2.369,56 Monatsbruttogehalt
- Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungprodukte
- Gute Erreichbarkeit - Standort im 22. Bezirk in Wien (versperrbarer Fahrradabstellraum)
- Home Office mit Ausstattung
- Betriebskindergarten (Wien 22. Bezirk)
- Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen
- Vereinbarkeit von Beruf & Familie
- Aus- & Weiterbildung
- Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss
Zusätzliche Informationen
Das Mindestbruttogehalt beträgt € 33.168,52 p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl. Verwendungsgruppe III des Kollektivvertrags für Angestellte im Gewerbe und Handwerk und in der Dienstleistung.
Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet! Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben".
Vera Michel
HR-Generalistin
Deine Ansprechperson: Vera Michel
HR-Generalistin
06605011445
Über Gutachter*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Gutachter*in?
Du beschäftigst dich sehr gern mit Details und Einzelheiten und wenn dich etwas interessiert, ist es dir wichtig, dich in die Materie gut einzuarbeiten? Du bist sehr gut darin, anderen Menschen Dinge zu erklären und auch komplexe Sachverhalte vereinfacht und verständlich darzustellen? Außerdem bist du verantwortungsbewusst, ambitioniert und kannst dir gut vorstellen, dich als Experte in deinem Bereich zu positionieren? Dann solltest du in Erwägung ziehen, nebenberuflich als Gutachter zu arbeiten. Als Gutachter stehst du meist Anwälten oder Richtern, manchmal aber auch anderen Berufsgruppen zur Seite, die sich in deinem Fachbereich nicht auskennen. Diese Menschen vertrauen deiner Expertise, und du gibst für sie eine Einschätzung oder ein Urteil über einen bestimmten Sachverhalt ab. Als psychiatrischer Gutachter beurteilst du zum Beispiel vor Gericht, ob ein Angeklagter zurechnungsfähig ist oder nicht. Gutachter werden übrigens auch Sachverständige genannt, und werden prinzipiell in jedem Bereich gebraucht, von Immobilien über Medizin bis hin zur IT.
Worunter sind Gutachter*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Gutachter*in?
Abgeschlossene Berufsausbildung
Kenntnisse in berufsspezifischen rechtlichen Grundlagen
Wissenschaftliche Arbeitsmethoden
Versuchsdurchführung und -auswertung
Umgang mit Zahlen
Statistikkenntnisse
Rechtliche Grundkenntnisse
Kenntnisse in Überwachung und Sicherheit
Außerdem sollte ein Gutachter*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Zuverlässigkeit
Zeitmanagement
Verantwortungsbewusstsein
Strategisches Denken
Sprachliches Geschick
Sozialkompetenz
Souveränes Auftreten
Organisationsfähigkeit
Logisches Denkvermögen
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Gutachter*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Gutachter*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Worten & Schrift, Arbeiten in Forschung & Untersuchung