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Be­ra­tungs­ori­en­tier­te:r Pri­vat­kun­den­be­treu­er:in (w/m/d) - R­B ­Re­gi­on Ba­den

TeilzeitVollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 2.571,36 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Raiffeisen Niederösterreich-Wien
Baden, Österreich4 days ago
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Möchten Sie in einem Arbeitsumfeld arbeiten, das Transparenz, Offenheit und Ihre persönliche Weiterentwicklung unterstützt? Ein Umfeld, das Vielfalt, Teamgeist und gegenseitige Wertschätzung lebt und Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Service- und Beratungskompetenz im täglichen Kundenkontakt voll einzubringen? Als Kundenberater:in sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und begleiten unsere Kund:innen mit kompetenter Beratung und maßgeschneiderten Finanzlösungen. Mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise tragen Sie maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei und sind ein essenzieller Bestandteil unseres erfolgreichen Teams.

WIR fördern Engagement, wir geben Sicherheit und wir setzen auf Kompetenz. WIR macht‘s möglich! WIR fördern Engagement. Nähe leben WIR als Raiffeisenbank Region Baden in mehrfacher Hinsicht: Nähe zur Arbeit, Nähe zum Kunden und vor allem Nähe in unserem Team. Unser Herz schlägt für die Region und nachhaltig sind nicht nur unsere Projekte, sondern auch unsere Beziehungen – zu Kund:innen, wie zu Mitarbeiter:innen. Auf Ihre fachliche und persönliche Entwicklung legen wir großen Wert und geben Freiraum für Innovation. Wenn Ihr Job sicher und zugleich flexibel sein soll, bewerben Sie sich am besten gleich für den Privatkundenbereich.

Dein Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Privatkundenbetreuung mit – idealerweise in einer Bank
  • Sie haben ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und interessieren sich für wirtschaftliche Themen und vor allem für das Bankgeschäft
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und begegnen Ihren Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
  • Leistungs- und Lernbereitschaft liegen Ihnen in den Genen, Sie sind engagiert und verlässlich, auch in Sachen Aus- und Weiterbildung

Deine Aufgaben

  • Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen eigenverantwortlich in allen Finanzangelegenheiten – ob Finanzierung, Veranlagung, Zahlungsverkehr oder Versicherung: Sie sind erste:r Ansprechpartner:in
  • Sie pflegen bestehende Kundenbeziehungen und bauen neue auf, für persönlichen Kundenkontakt nehmen Sie sich Zeit und bieten maßgeschneiderte, individuelle Finanzlösungen
  • Von der Bedarfserhebung bis zum Verkauf: alle erhalten von Ihnen maßgeschneiderte, individuelle Finanzlösungen – mit Empathie auf den Punkt gebracht
  • In der Betreuung Ihrer Kunden setzen Sie unsere Beratungsstandards um - Professionalität und Qualität in der Beratung haben für Sie einen großen Stellenwert

Unser Angebot

  • Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung – sei es bei unseren Bildungsinstituten oder bankintern durch unsere Fachexperten und Fachexpertinnen
  • Es erwartet Sie ein interessantes Aufgabengebiet in einem spannenden und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • Es stehen Ihnen attraktive Sozial- und Zusatzleistungen zur Verfügung
  • Gemeinsam im Team feiern wir Erfolge, setzen Teambuilding-Aktivitäten, sporteln oder gehen miteinander essen
  • Wir zahlen, was Sie wert sind. Die Basis für diese Position ist nach Kollektivvertrag ein Bruttomonatsgehalt von 2.571,36 Euro (Vollzeitbasis). Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch

Zusätzliche Informationen

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung.

Jetzt bewerben! MEHR ERFAHREN Noch Fragen? Dann melden Sie sich bitte bei mir: Stefanie Giersig, MA Teamleiterin Personal Telefon: 05 02045 1573  stefanie.giersig@rbbaden.at

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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