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CCEE - ­Ma­na­ge­d Prin­t ­Ser­vice­s ­Spe­cia­lis­t (m/f/d)

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from: € 75.000 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Canon Austria
Wien, Österreich1 month ago
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As a Managed Print Services Specialist, you’ll guide our customers in unlocking the full potential of digital document management while optimizing costs and streamlining printing processes. You'll play a key part in shaping the future of smart document workflows, helping businesses transition to more sustainable and efficient operations. Join us and actively contribute to our growth in a high-potential market!

With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.

At Canon we have a clear vision: to be committed to creating a more inclusive and equitable culture where employees are valued and can thrive personally and professionally. Canon also has a strong commitment to sustainability, encompassed by our Kyosei philosophy of living and working together for the common good, focused on reducing our environmental impact and creating opportunities to make positive social contribution.

Dein Profil

You will need
  • Minimum of 5 years’ sales experience at the end-user account or partner level
  • Excellent written and verbal communication skills in English, with strong negotiation abilities
  • Proficiency in MS Office tools (Word, Excel, PowerPoint); CRM experience preferred, Salesforce is an advantage
  • Strong team player with the ability to work independently
  • High level of commitment to exceptional customer service

Deine Aufgaben

  • Drive sales performance for Canon products, services, and software in alignment with set targets.
  • Collaborate with internal sales teams and channel partners, offering expertise on MPS solutions and best practices
  • Manage contract calculations, pricing, and offer preparation while ensuring adherence to MPS policies and tools
  • Review costs, configurations, software licenses, and financing options to support successful deal execution
  • Oversee order processing, contract execution, and escalation management to ensure smooth service delivery
  • Track device performance, optimize contract coverage, and provide reports and insights to management
  • Provide guidance and support to internal teams and channel partners on MPS strategies, tools, and processes

Unser Angebot

  • A market-oriented annual target salary (incl. bonus) from EUR 75.000 gross, depending on your educational background and experience
  • Flexible working schedules and mobile working are integral part of our new way of working.

Zusätzliche Informationen

Canon is an equal opportunity employer. Canon recruits, employs, trains, compensates and promotes regardless of race, religion, national origin, sex, disability, age, veteran status or other protected status as required by law.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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