CRM Spezialist (all genders)
smart Energy Services GmbH
Vollzeitmit Berufserfahrung
1030 Wien, Österreich1 month ago
Dein Profil
- Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Position idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche gesammelt.
- Anforderungs- und Projektmanagement: Du verfügst über praktische Erfahrung sowohl in der Bearbeitung von Anforderungen als auch im Projektmanagement.
- Fortlaufende Verbesserung: Das Mitgestalten von Prozessveränderungen bereitet dir Freude und das Vernetzen von komplexen Inhalten gelingt dir mit Leichtigkeit.
- Arbeitsweise: Du hast eine genaue, prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit.
- Lösungs- und Ergebnisorientierung: Dein lösungsorientiertes und ergebnisorientiertes Handeln zeichnen dich aus.
- IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Tools und verfügst über Erfahrung in der Anwendung von MS Dynamics und Jira.
Deine Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und agilen Umfeld.
- Projekt- und Prozessmanagement: Du bist aktiv an fachlichen Projekten beteiligt und arbeitest eng mit Product Ownern und Application Manager*innen zusammen. Im Team setzt du dich für die effiziente Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Geschäftsprozesse ein.
- Anforderungsmanagement: Du stellst die fachliche Erhebung und Definition von Anforderungen sicher und kümmerst dich um den kontinuierlichen Fortschritt.
- Testen von Anwendungen: Du bist verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Testfällen für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) sowie für die Durchführung von Kontrollen nach der Produktivsetzung.
- Abnahme und Dokumentation: Du verantwortest die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen und erstellst die entsprechende Dokumentation.
- Verbesserung und Optimierung: Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Darüber hinaus identifizierst du Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.
- Ansprechpartner: Du agierst als interner Ansprechpartner und beantwortest Fragen gegenüber Anwender*innen.
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
- Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
- Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
- Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
- Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
- Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
- Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
- Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.029,59. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
- Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).
Zusätzliche Informationen
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