Einzelhandelskaufmann/-frau Telekommunikation - Lehre (m/w/d)
Hartlauer Handelsges.m.b.H.
Dein Profil
- Es macht dir Spaß, bei allen Fragen rund um Smartphones & Co. zu unterstützen.
- Du kannst gut zuhören und auf die Anliegen anderer eingehen.
- Du weißt, was sich gehört: Kleidung, Auftreten passen und du bist zuverlässig.
- Im Löwenrudel halten wir zusammen – wir zählen auf dich.
Deine Aufgaben
- Du lernst die neuesten Smartphones, Tablets und Gadgets kennen und wirst Schritt für Schritt zum:zur Kundenberater:in.
- Bald kannst du Erstanmeldungen, Vertragsverlängerungen und Tarifwechsel durchführen.
- Technik-Problem? Du bist gefragt! Egal welches Produkt, du lernst, wie man mit Reklamationen gut umgeht und Reparaturen abwickelt.
Unser Angebot
- Die Telekommunikationswelt bewegt sich rasend schnell. Bei uns bleibst du up to date und kannst dein Wissen über die Lehrzeit hinaus ständig erweitern.
- Weiterbildungen schreiben wir riesengroß, deshalb haben wir auch eine eigene Hartlauer-Akademie mit einem bunten Lehrlingsprogramm.
- Unser Löwengeist ist legendär – du fühlst dich sehr schnell wohl und bleibst lange bei uns.
Zusätzliche Informationen
Über Einzelhandelskaufmänner*frauen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Einzelhandelskaufmann*frau?
Als Kaufmann im allgemeinen Einzelhandel besteht deine Kernaufgabe darin, Waren ansprechend zu präsentieren und deine Kunden zu betreuen. Zur wirkungsvollen Präsentation dekorierst du unter anderem Ausstellungsflächen und Schaufenster. In Kundengesprächen berätst du zu Produktdetails und beantwortest individuelle Fragen. Darüber hinaus bist du vom Einkauf über das Bestellen neuer Produkte und der Lagerung bis hin zum Verkauf an allen Prozessen beteiligt. In welchem Bereich du am meisten arbeitest kann stark variieren. Denn Einzelhandelskaufleute sind sowohl in selbstständigen (kleineren) Geschäften als auch in großen Kaufhäusern oder Einzelhandelsketten mit vielen Filialen tätig. In unterschiedlichem Ausmaß erledigst du zudem Büroarbeit im kaufmännischen Bereich bzw. Buchhaltung mittels EDV. Teil deiner Aufgaben kann es auch sein, Preise zu kalkulieren und auszuzeichnen sowie Lagerbestände zu kontrollieren und gegebenenfalls neue Ware nachzubestellen bzw. neu für das Sortiment auszuwählen und zu bewerben.
Worunter sind Einzelhandelskaufmänner*frauen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Einzelhandelskaufmann*frau?
EDV-Anwendungskenntnisse
Außerdem sollte ein Einzelhandelskaufmann*frau gewisse Soft Skills mitbringen:
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Kontaktfreudigkeit
Organisationsfähigkeit
Geduld
Beratungskompetenz
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Einzelhandelskaufmann*frau relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Einzelhandelskaufmann*frau?
Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung