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FH-Pflicht­prak­ti­kum Key­ Ac­coun­t ­Ma­nage­men­t (d/f/m) - Star­t a­b Ju­li/Au­gus­t 2024

Henkel Central Eastern Europe GmbH
Henkel Central Eastern Europe GmbH
Praktikum
Wien, Österreich1 week ago
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Home Office
Keine Angabe
Befristung
6 Monate
Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie- als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der ganzen Welt. Unsere Teams bei Henkel Consumer Brands treiben die Entwicklung in den dynamischen Kategorien Laundry & Home Care und Hair kontinuierlich voran. Mit unseren bewährten Marken wie Persil und Schwarzkopf, unseren zukunftsweisenden Technologien und unseren innovativen Lösungen hast Du unzählige Möglichkeiten, neue Wege zu gehen und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wachse in unserem zukunftsorientierten Unternehmen mit einer vielfältigen und lebendigen Kultur; finde Deinen Platz und hinterlasse Deine Spuren für mehr nachhaltiges Wachstum.

Dein Profil

  • Laufendes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Spezialisierung im Vertrieb oder Marketing; erste Praktikaerfahrung wünschenswert
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse vorteilhaft
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Selbständige und proaktive Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Präzession und Zahlenorientierung

Deine Aufgaben

  • Unterstützung der Kolleg:innen aus dem Key Account und Brand Management (für Marken wie Fa, Syoss, etc.)
  • Erstellung von Markt-, Preis- und anderen Verkaufsanalysen
  • Enge Zusammenarbeit mit Customer Service, Supply Chain, Marketing, etc.
  • Erstellung, Wartung und Update von Sales-Reports
  • Aufbereitung von Präsentationen (intern, Kund:innenpräsentationen, etc.)

Unser Angebot

  • FH-Pflichtpraktikum Vollzeit 38h für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten ab Juli/August 2024
  • Detailliertes Onboarding inklusive Mentoring
  • Professionelle praktische Ausbildung mit hoher Verantwortung in einem internationalen Unternehmen
  • Internes Buddy-System & Networking-Veranstaltungen
  • Freiwillige Zusatzleistungen wie flexible Arbeitszeiten, Henkel-Kantine, Henkel-Shop
  • Ein Bruttomonatsgehalt in Höhe von €1.482 auf Vollzeitbasis

Zusätzliche Informationen

Kontakt: Melanie Peter, Recruitment Partner Henkel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Kultur, Denkweise, Generation, Behinderung, Religion und sexueller Orientierung.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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