Garagenmitarbeiter*in (Springer*in)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from: € 2.112 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im technischen Bereich.
- Du verfügst über Berufserfahrung im Kund*innenservice, idealerweise im technischen Bereich.
- Du hast Spaß am Umgang mit Kund*innen und arbeitest gerne im Team.
- Du bist bereit, zu unregelmäßigen Arbeitszeiten zu arbeiten und zeigst hohe Flexibilität.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und hast langjährige Fahrpraxis.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse und bist sicher im Umgang mit MS Office.
- Du bist eine verlässliche Persönlichkeit, arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kund*innen und sorgst für eine schnelle und effiziente Lösung von Problemen.
- Du koordinierst die Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Dienstleistern, um Betriebsstörungen schnell zu beheben.
- Du führst die Anweisungen des Betriebsleiters/der Betriebsleiterin gewissenhaft aus und unterstützt bei der Umsetzung von Betriebsstrategien.
- Du übernimmst Kassiertätigkeiten und sorgst für eine korrekte Abwicklung der Zahlungen.
- Du bist verantwortlich für die Durchführung technischer Wartungsarbeiten und die Einhaltung der Brandschutzvorschriften.
- Du stellst sicher, dass alle internen Qualitätsstandards eingehalten werden und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
Unser Angebot
- Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 2.112,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
- Arbeitsumfeld: Räumlichkeiten in einem der modernsten Bürostandorte Österreichs – unter anderem mit Bistro, Restaurant sowie Fahrradräume inkl. Garderobe und Duschen.
- Gesundheit und Vorsorge: Unterstützung zur Gesundheitsvorsorge und verschiedene Impfaktionen kostenfrei.
- Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten.
- Onboarding und Entwicklung: Eigenes Bildungszentrum für die laufende Weiterentwicklung von Wissen und Fähigkeiten.
- Events und Aktivitäten: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Punsch, Vienna Businessrun oder jährlicher Betriebsausflug – viele Social Events.
- Sonstiges: Professionelle Dienstkleidung für die tägliche Arbeit wird zur Verfügung gestellt.
- Vergünstigungen: Auf Wunsch gibt es eine vergünstigte Parkkarte.
Zusätzliche Informationen
Wir freuen uns auf dich!
Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at
Katrin Neubert
Personalabteilung
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung.
katrin.neubert@wienerstadtwerke.at
*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung