Initiativbewerbung Kärnten
Sozialversicherung der Selbständigen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Deine Aufgaben
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
- Verwaltung und Dokumentation von Kundendaten
- Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsfällen
Unser Angebot
- Aus- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Zusätzliche Urlaubstage
- Work-Life-Balance
- Essenszuschuss
- Technische Ausstattung
- Events und Aktivitäten
- Rabatte und Vergünstigungen
- Gute Anbindung
- Gesundheitsmaßnahmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familienfreundlicher Betrieb
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung