Vollzeitmit Berufserfahrung
9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich1 week ago
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Home Office
Teilweise möglich
Befristung
Ohne Befristung

Sozialversicherung der SelbständigenInitiativbewerbung Kärnten (m/w/d) für den SVS Standort inKlagenfurt am Wörthersee

Wer wir sind: Ein gesundes Land braucht gesunde Selbständige und jemanden, der sich ihrer sozialen Absicherung verschrieben hat: Das ist die SVS, die Sozialversicherung der Selbständigen. Wir sind ein starker, berufsständischer Versicherungsträger und aktiver Begleiter in sämtlichen Lebenslagen für alle Selbständigen in Österreich. Unsere Mitarbeiter:innen - ob Ärzt:innen, Kundenberater:innen, IT-Spezialist:innen oder Gesundheitsförderungs-Profis - helfen dabei, die Gesundheit von 1,3 Mio. Kund:innen der SVS zu erhalten und sie bei Krankheit, Unfällen oder für den Ruhestand abzusichern.

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Deine Aufgaben

  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Beratung und Betreuung von Kund:innen
  • Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
  • Verwaltung und Dokumentation von Kundendaten
  • Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsfällen

Unser Angebot

  • Aus- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office
  • Zusätzliche Urlaubstage
  • Work-Life-Balance
  • Essenszuschuss
  • Technische Ausstattung
  • Events und Aktivitäten
  • Rabatte und Vergünstigungen
  • Gute Anbindung
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Familienfreundlicher Betrieb

Zusätzliche Informationen

Sozialversicherung der Selbständigenhttps://www.svs.at

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung