IT Business Analyst Kundenerlebnis (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Dein Profil
- Du hast dein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
- Einschlägige Erfahrung in der disziplinarischen Führung eines IT-Teams kannst du bereits vorweisen.
- Die Bereitschaft, sich noch tiefer in eine Führungsaufgabe einzuarbeiten, bringst du mit.
- Tiefgehende IT-Kenntnisse bringst du ebenso selbstverständlich mit wie fundiertes Wissen in Bezug auf agile Projektmethoden (SCRUM).
- Dir gefällt die Aufgabe, nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen.
- Eine ausgeprägte Analysestärke sowie proaktives und vorausschauendes Handeln prägen deine Arbeitsweise.
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Deine Aufgaben
- Als IT-Owner verantwortest du die Entwicklung unseres Kundenportals inklusive der Feature Legitimierung, Authentifizierung und Digital Signing.
- Als Schnittstelle von Produktentwicklung, Fachbereich und IT vermittelst du zwischen fachlichen und technischen Anforderungen.
- In deinen Aufgabenbereich fällt sowohl die Analyse der Fachanforderungen als auch die Konzeption der IT-Anforderungen inkl. deren Prozessmodelle.
- Gemeinsam mit dem Product Owner und dem Entwicklungsteam kümmerst du dich um das Requirements Engineering.
- Darüber hinaus konzipierst und gestaltest du im Sinne einer nachhaltigen Digitalisierung die operativen Geschäftsprozesse mit unserer Kundschaft.
Zusätzliche Informationen
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen melde dich gern telefonisch, per XING oder LinkedIn bei:
Sarah Lübke, Telefon: +49 211 5998 9522
Über Business Analysten: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Business Analyst*in?
Business Analyst*innen sind mit der Durchführung von Analysen der Geschäftsabläufe befasst. Dazu gehören die Erfassung, Beschreibung, Darstellung und Dokumentation des Ist-Zustands eines Unternehmens, d. h. seiner betrieblichen Abläufe, Prozesse, Strukturen und Systeme ganz besonders in Zusammenhang mit den betrieblichen Software-, Server- und IT-Systemen.
Eine weitere wichtige Aufgabe von Business Analyst*innen besteht darin, aktuelle und künftige (absehbare) Anforderungen an betriebliche Abläufe und Prozesse zu ermitteln und für diese Anforderungen Konzepte und Lösungsansätze bereitzustellen. In diesem Zusammenhang kommunizieren die Business Analyst*innen eng mit den verschiedenen betrieblichen Abteilungen sowie insbesondere mit den Schnittstellen Prozess-Management, Change-Management und IT.
Business Analyst*innen arbeiten bei größeren Betrieben aller Branchen mit eigenen Abteilungen für Business- und Prozess-Analyse oder bei Unternehmens- und Wirtschaftsberatungen. Sie arbeiten im Team mit Manager*innen, Bereichs- und Abteilungsleiter*innen und verschiedenen kaufmännischen und technischen Fachkräften und kommunizieren mit Mitarbeiter*innen der unterschiedlichen betrieblichen Abteilungen.
Welche Skills benötigt man als Business Analyst*in?
Spezielle Software-Kenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Außerdem sollte ein Business Analyst*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Lern- und Merkfähigkeit
Mathematisches Verständnis
Technisches Verständnis
Argumentationsgeschick
Bereitschaft zum Zuhören
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Selbstständigkeit
Flexibilität
Diskretion
Gepflegtes Erscheinungsbild
Recherchefähigkeit
Vernetztes Denken
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Systematik
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Business Analyst*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Business Analyst*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten in Forschung & Untersuchung, Arbeiten im internationalen Umfeld & Mobilität
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Wirtschaftsberater*in, Controller*in, IT Berater*in, Revisor*in, Compliance Officer, Risiko Manager*in, Prozessmanager*in, Change Manager*in, Produktionsleiter*in, IT Manager*in