IT Stra­te­gy an­d Per­for­man­ce ­Spe­cia­lis­t (al­l ­gen­der­s)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from from: € 55.176 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Wien, Österreich17 hours ago

We are part of Erste Group – the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle.

The unit “IT Strategy and Transformation”, directly reporting to the EBOe CIO, is responsible for the EBOe IT strategy development, as well as managing various important aspects of IT service delivery for EBOe. Together with our IT service providers, we aim for a future-proof and modern shared responsibility model in delivering state of the art information technology services.

Dein Profil

  • Strategy & operating model fluency: experience translating digital strategy into measurable roadmaps and OKRs.
  • Strong familiarity with agile/DevOps/SRE.
  • Minimum 5 years of hands-on experience in IT service delivery, IT management or IT service management.
  • Result-oriented and pragmatic way of working.
  • Track record of proven facilitation of cross-functional working groups; comfortable influencing senior leaders and partners without heavy governance framing.
  • Team player with a high social competence.
  • Tooling & metrics know‑how a plus: ServiceNow (ITSM reporting), Jira (delivery metrics), APM/observability tools; good grasp of reliability and flow metrics (e.g., MTTR, CFR, DORA).

Deine Aufgaben

  • Shape and maintain the digital strategy and roadmap across domains (apps, data, cloud, workplace), aligned to business outcomes and the CIO agenda.
  • Define outcome-based KPIs/OKRs for digital initiatives (customer experience, reliability, throughput, cost-to-serve) and track benefits realization.
  • Build and curate executive-ready performance insights—dashboards, scorecards, and narratives that connect tech metrics to business value.
  • Lead regular strategy and performance reviews with domain leads and providers; drive corrective actions and prioritization decisions.
  • Analyze product/delivery data (e.g., cycle time, change failure rate, availability, MTTR) to identify bottlenecks and improvement levers.
  • Support sourcing and partnerships with outcome-focused measures; ensure provider contributions are visible in strategy and performance reports.
  • Coordinate cross-functional modernization initiatives (e.g., cloud adoption, observability, automation, resilience) and provide clear success metrics.
  • Run benchmarking and external scanning (industry peers, frameworks, best practices) to inform strategy refresh and target-setting.

Unser Angebot

  • Possibility to benefit and learn from our international, talented and passionate community at Erste.
  • Interest groups and clubs: Take part in discussions and get involved in projects. Numerous interest groups invite you to engage with a topic.
  • Health Centre – The Erste Campus operates a fully equipped health center that offers all employees a high standard of medical services during working hours.
  • Employee benefits – Benefit from special conditions for financial services and insurances, supermarkets, clothing stores and many more.
  • A competitive and performance-related salary dependent on your professional and personal qualifications is granted - the minimum wage for this position in accordance with the respective collective agreement is EUR 55.176,-- gross per year. But this is just a formality, we are more than happy to discuss your actual expectations.

Zusätzliche Informationen

Erste Group considers the diversity of its employees as key to innovation and success. As employer we are proud to offer everyone equal chances, irrespective of age, skin colour, religious belief, gender, sexual orientation or origin.

Contact: Mariane Senjak

Über IT ­Ma­na­ger*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein IT ­Ma­na­ger*in?

Du schreibst anderen Menschen gern vor, was sie zu tun haben? Organisieren und planen gehört zu deinen Stärken, und du bist auch ziemlich technikaffin? Du hättest gern eine Visitenkarte, die deine Mama voller Stolz an sämtliche Verwandte und Freunde austeilen kann? Dann solltest du IT Manager werden. Als IT Manager leitest du Projekte im IT Bereich, zum Beispiel die Erstellung eines Software-Programms oder einer Webseite. Du planst die Projekte, setzt Zwischenziele, erstellst Zeitpläne, und teilst Ressourcen zu. Während des Projekts stehst du deinem Team mit Rat und Tat zur Seite, löst allfällige Probleme und siehst zu, dass alles nach Plan geht. Du übernimmst gegebenenfalls auch die Kommunikation mit dem Kunden oder mit anderen Abteilungen des Unternehmens, die mit dem Projekt zu tun haben. Am Ende des Projekts bist du für die Qualitätssicherung und eventuell für die Präsentation des Projekts zuständig, und besprichst gemeinsam mit deinem Team, was gut lief und was besser laufen hätte können.

Worunter sind IT ­Ma­na­ger*in­nen noch bekannt?

IT ­Ma­na­ger*in­nen sind auch bekannt als: Data Warehouse Manager*in, Informationsmanager*in, Data Manager*in

Welche Skills benötigt man als IT ­Ma­na­ger*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen IT ­Ma­na­ger*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Umfangreiche EDV- und IT-Security-Kenntnisse
Projektmanagement
Fundierte Englischkenntnisse
Präsentationsfähigkeit
Teammanagement


Außerdem sollte ein IT ­Ma­na­ger*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Sozialkompetenz
Teamfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Zeitmanagement

Welche Schulfächer sind für einen angehenden IT ­Ma­na­ger*in relevant?

Für die meisten IT ­Ma­na­ger*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Deutsch, Englisch, Informatik, Mathematik, Recht

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten IT ­Ma­na­ger*in?

IT ­Ma­na­ger*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer

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