(Ju­nior) ­Con­sul­tan­t (w/m/d) ­Cust­o­m­er ­Com­mu­ni­ca­ti­ons­ &am­p; ­Com­plaints

Deloitte ÖsterreichWien, AT Vollzeitvor 1 Monat

Du bezeichnest dich als Kommunikationstalent, überzeugst mit deiner strukturierten Arbeitsweise und hast auch in herausfordernden Situationen Freude am Kundenkontakt? In Social Innovation setzen wir Projekte für öffentliche und öffentlichkeitsnahe Auftraggeber um. Hier ist Kundenbetreuung ein zweites, wachsendes Standbein. Daher suchen wir derzeit junge Talente mit Freude am professionellen Kundenkontakt!

Deine Aufgaben:

  • Projektbezogene Mitarbeit in der KundInnen-Kommunikation anhand klar definierter Prozesse und Qualitätskriterien
  • Professionelle Entgegenahme, Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden in unterschiedlichen Kanälen und Formaten
  • Zielgruppenadäquate Ansprache, Durchführung von Bedarfserhebungen und Vorstellungen von Dienstleistungen
  • Aufbereitung von relevanten Inhalten, Austausch und Wissensaufbau innerhalb des Teams mit unterschiedlichen Stakeholdern
  • Div. administrative Tätigkeiten wie zB Dokumentation

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Matura oder höhere Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in einer Position mit intensivem Kundenkontakt, idealerweise mit Akquise- und Beschwerdemanagementerfahrung
  • Aufgeschlossene und gewinnende Persönlichkeit mit positivem Mindset für herausfordernde Kundenkontakte
  • Hohe Motivation, gemeinsam mit dem Team Qualität sicherzustellen und am Unternehmenserfolg mitzuwirken
  • Selbstständige und genaue Arbeitsweise

Unser Angebot:

Jahresbruttogehalt ab € 24.000,- (Gehalt auf Maturaniveau, Nicht All In). Die Vergütung orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung. Darüber hinaus bieten wir attraktive Fringe Benefits.

Aktuell führen wir Bewerbungsgespräche überwiegend virtuell durch. Hier finden Sie Tipps für Ihr Bewerbungsgespräch bei Deloitte.

Dienstort/e: Wien
Ab wann: ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Bereich: Consulting

Deloitte Österreich ist der führende Anbieter von Professional Services.

Mit rund 1.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 13 Standorten werden Unternehmen und Institutionen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Consulting, Financial Advisory und Risk Advisory betreut.

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