Junior Key-Account Manager (all genders / 40h / Standort: Köln)
Almdudler Limonade
Dein Profil
- du eine abgeschlossene kaufmännische und/oder universitäre Ausbildung mitbringst
- du 1-2 Jahre fundierte Vertriebserfahrung in der FMCG oder Getränke-Branche mitbringst
- du ein empathischer Teamplayer mit lösungs- und ergebnisorientiertem Arbeitsstil bist
- digitales Arbeiten Dich schon immer den Tag über begleitet hat - wir arbeiten bei Almdudler primär mit Salesforce, Power BI, Nielsen-Zahlen und Office 365, somit ist eine hohe IT-Affinität sehr wichtig
- du gerne Erfolge einsteckst und Dich nicht mit dem Standard zufriedengibst – ganz nach dem Motto‚ ein bisserl mehr geht immer‘
- deine Arbeitsweise strukturiert, eigenständig und mit hohem Qualitätsanspruch an deine eigene Leistung ist
- du eine hohe Reisebereitschaft (innerhalb Deutschlands) mitbringst
- dich Engagement, Eigeninitiative, Teamspirit und dudeliger Optimismus ausmachen
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du betreust gemeinsam mit Leitung KAM Key Accounts aus dem Getränkefachgroßhandel (GFGH) und dem Getränkeabholmarkt (GAM) in verkaufsrelevanten Prozessen wie Produktpräsentationen, Vertragsverhandlungen und -gestaltungen und begleitest Verkaufs-, Sortimentsschwerpunkte und Unterstützungsmaßnahmen.
- Wachstumspotenziale: Du identifizierst Wachstumsmöglichkeiten und hilfst bei der Umsetzung der Marktbearbeitungsstrategie.
- Markteinführung: Du begleitest die Einführung von bestehenden und neuen Produkten bei unseren Kunden.
- Analyse und Optimierung: Du nutzt Performanceanalysen, Trendbeobachtungen und Wettbewerbsanalysen, um weitere Wachstumspotenziale abzuleiten.
- Neukundenakquise und Partnerschaften: Du unterstützt bei der Gewinnung von Neukunden und baust langfristige Partnerschaften auf.
Unser Angebot
- Firmenwagen und modernste EDV-Arbeitsmittel (auch zur privaten Nutzung)
- Eine facettenreiche und herausfordernde Position mit Perspektive an einem „Great Place To Work“
- Familiärer Umgang in unserem dynamischen Team, moderne Unternehmenskultur
- Mitarbeiter*innenevents & Teambuildings in Wien (Österreich)
- Homeoffice Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub ab Startdatum
- Flexible Arbeitszeiten und hohe Selbstbestimmtheit
- Leistungsbezogenes Prämiensystem
- Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.000,- (je nach konkreter Qualifikation & Erfahrung)
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung