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Kar­rie­re-­Ta­ke-Of­f - Kun­den­be­ra­ter:in im Bank­stel­len­be­reich (m/w/d)

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:from: € 2.571,36 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Raiffeisen Niederösterreich-Wien
Mödling, Österreich1 month ago

Sie möchten in einer innovativen Regionalbank mitarbeiten? In einer Bank, bei der die Menschen im Mittelpunkt stehen? Eine Bank, die Verantwortung für die Region übernimmt und sich sinnstiftend engagiert? Bei uns finden Sie kurze Entscheidungswege und Entwicklungswege, die Sie sehr weit bringen können. Wir laufen auf der Suche nach außergewöhnlichen Kundenlösungen gemeinsam zur Höchstform auf. Darum suchen wir für unser Team genau Sie. Wir sind ein modernes und innovatives Bankinstitut mit traditionellen Werten und beschäftigen an 17 Standorten rund 200 Mitarbeiter:innen. Die Wünsche unserer Kund:innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Der Erfolg unseres Institutes beruht auf exzellent ausgebildeten Mitarbeiter:innen in Verbindung von Leistung und Leidenschaft. Mit individueller Beratung, Flexibilität und Schnelligkeit begeistern wir unsere Kund:innen täglich aufs Neue. Das gelebte Miteinander im Team macht uns stark. Wir unterstützen uns gegenseitig bei allen Aufgaben und sind dadurch sehr erfolgreich. Werden Sie Teil unseres Teams und feiern Sie mit uns gemeinsame Erfolge. WIR fördern Engagement.

Dein Profil

WIR brauchen Kompetenz.
  • Freude an der Kommunikation und dem Umgang mit Menschen
  • verkaufsorientierte Persönlichkeit
  • Lerneifer und die Bereitschaft sich durch eine spannende Ausbildung weiterzuentwickeln
  • erfolgreich abgeschlossene Matura (HAK, HBLA, AHS o.ä.)

Deine Aufgaben

Sie beginnen im Kassa- & Servicebereich und erhalten parallel zum Training on the Job eine umfassende Ausbildung im Raiffeisen Schulungsinstitut Modal. In ihrer täglichen Arbeit analysieren sie die Kund:innenbedürfnisse und beraten unsere Kund:innen bedarfsgerecht in allen Finanzangelegenheiten. Ihr Ziel dabei ist der Aufbau von langfristigen Kund:innenbeziehungen. In Ihrer gesamten Ausbildung werden Sie durch Mentor:innen und Coaches begleitet. Profitieren Sie außerdem von vielfältigen Einblicken in unterschiedliche Teams und Standorte während Ihrer Ausbildung.
  • Beratung der Kund:innen in allen finanziellen Angelegenheiten, mit der Zielsetzung einer engen, auf Vertrauen basierenden Kund:innenbeziehung
  • Analyse der Kund:innenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
  • Bedarfsgerechter und aktiver Verkauf von Bankprodukten
  • Ansprache und Akquisition von neuen Kund:innen
  • Training on the Job durch Mitarbeit in unseren Bankstellenteams von Beginn an
  • Begleitung durch Mentor:innen und Coaching im Rahmen der Ausbildung
  • Umfassende Ausbildungen im Raiffeisen Schulungsinstitut Modal und Raiffeisen Campus

Unser Angebot

WIR geben Halt.
  • Neben einer respektvollen und werteorientierten Führungs- und Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie erwarten Sie außerdem zahlreiche attraktive Sozialleistungen, wie beispielsweise Essenszuschuss, Gesundheits- und Sportangebote sowie flexible Arbeitszeiten.
  • Das Karriere-Take-Off-Programm bietet Ihnen einen Top-Ausbildungsplatz und den Start in eine vielversprechende Zukunft in der Bankenwelt.
  • Nach Abschluss des Programmes stehen Ihnen als Kundenberater:in vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten offen.
  • Für diese Position können Sie mit einem monatlichen Bruttomindestgehalt ab € 2.571,36 rechnen. Das tatsächliche Gehalt wird unter Berücksichtigung der Qualifikation und Berufserfahrung in einem persönlichen Gespräch definiert.

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mailan bewerbung@rrb-moedling.at.

Möchten Sie noch mehr Informationen? Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Sie können sich gerne an Frau MMag. Ursula Küssel wenden.

E-Mail-Bewerbung MEHR ERFAHREN Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung: Ursula Küssel Tel.: 0664/882 82 411 HR-Verantwortliche

UNSERE BENEFITS

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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