Key Account Manager*in Telekommunikation
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from from: € 4.905,09 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Maturaniveau
- Mehrjährige Vertriebserfahrung, insbesondere im Telekommunikation B2B Bereich
- Hohe Kund*innenorientierung, Kommunikationsstärke und Abschlussstärke
- Technisches Know-how im Bereich Glasfasertechnologien und Netzwerkservices.
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen
- Strategisches und unternehmerisches Denken, souveränes Auftreten und hohe Belastbarkeit
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Reisebereitschaft in Wien und Umgebung, Führerschein B
Deine Aufgaben
- Betreuung bestehender Kund*innen sowie die Akquise neuer Kund*innen
- Vertragsgestaltung und -verhandlung im Rahmen der wirtschaftlichen Vorgaben
- Erreichung der Vertriebsziele sowie Einhaltung operativer Parameter (z. B. Kunden*innenbesuche, Schlagzahl)
- Dokumentation und Reporting in den IT-Systemen
- Erstellung und Pflege von Opportunity-, Account- und Kund*innenbearbeitungsplänen
- Zusammenarbeit mit internen Teams wie Geschäftsentwicklung und Marketing zur Entwicklung kund*innnespezifischer Lösungen
Unser Angebot
- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 4.905,09 EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
Zusätzliche Informationen
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at
Sie haben noch Fragen? Ich bin gerne für Sie da. Nataša Nikolić Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Ihnen gerne für Ihre Anfragen zur Verfügung. natasa.nikolic@wienerstadtwerke.at
*Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung