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Key­ Ac­coun­t ­Ma­na­ger

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
STW - Stadtwerke Klagenfurt
Klagenfurt am Wörthersee, Österreich6 days ago

Nutzen Sie diese Karrierechance! Heute sorgen wir dafür, dass das Leben in Klagenfurt und der Region zuverlässig funktioniert. Und dabei gestalten wir das Morgen unserer Landeshauptstadt aktiv mit: von einer zuverlässigen Trinkwasserversorgung, einem einfachen Zugang zu nachhaltiger Mobilität bis hin zur klimaneutralen Energieversorgung. Gemeinsam mit unseren 1.000 Mitarbeiter(innen) entwickeln wir uns stetig weiter, damit die Klagenfurter(innen) auch in Zukunft auf eine hohe Lebensqualität vertrauen können.

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität)
  • Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Energie-, PV-, Speicher- oder Infrastrukturbereich
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke
  • Technisches Grundverständnis bzw. hohe Affinität zu Energiethemen und erneuerbaren Technologien
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung sowie souveränes Auftreten auf Entscheiderebene
  • Führerschein Klasse B

Deine Aufgaben

  • Betreuung und Ausbau bestehender Key Accounts im B2B-Bereich
  • Akquise und Entwicklung strategischer Neukunden (Industrie, Gewerbe, Immobilien, öffentliche Hand)
  • Ganzheitliche Betreuung der Kunden von der Erstansprache über Vertragsabschluss bis zur Projektübergabe
  • Entwicklung individueller Energielösungen (Photovoltaik, Batteriespeicher, E-Mobilität, Contracting-Modelle, PPU Modell) gemeinsam mit Technik und Projektmanagement
  • Erstellung und Verhandlung von Angeboten und Verträgen inkl. Wirtschaftlichkeits- und Einsparungsdarstellungen
  • Koordination interner Schnittstellen (Technik, Projektierung, Controlling, Recht, Abrechnung)
  • Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Identifikation neuer Geschäftspotenziale
  • Pflege der Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System
  • Repräsentation des Unternehmens bei Kundenterminen, Messen und Netzwerkveranstaltungen

Unser Angebot

  • Individuelle Weiterbildungsangebote für gezielte Entwicklung.
  • Betriebsarzt Gesundheitsförderung
  • Für das seelische und körperliche Wohlbefinden sorgen Gesundheitsangebote wie Impfaktionen, JOBikes, der digitale Büro Buddy, uvm..
  • Betriebliche Altersvorsorge Unterstützung für eine sichere Zukunft.
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kantine Die Kantine öffnet ihre Türen früh am Morgen und versorgt unsere Mitarbeiter:innen mit köstlichem Gebäck zum Mitnehmen.
  • Mitarbeiterevents
  • Parkplatz
  • Sport- und Fitnessangebote
  • Homeoffice
  • Mitarbeiterrabatte
  • Strandbäder der STW AG
  • Busticket der KMG Klagenfurt Mobil GmbH

Zusätzliche Informationen

Sie erfüllen unsere gewünschten Anforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Für diese Position wird eine marktkonforme Entlohnung geboten, welche dem Kollektivvertrag für Angestellte der Elektrizitätsunternehmen entspricht und sich an Qualifikation und Berufserfahrung orientiert.

Wir legen in unserem Unternehmen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit. Menschen aller Geschlechter, ethnischer Hintergründe & Altersgruppen sind bei uns willkommen. Wir sind überzeugt, das Diversität unsere Stärke ist und fördern eine inklusive Kultur, in der sich jede/r entfalten kann.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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