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Wien

Key­ Ac­coun­t ­Ma­na­ger:in K­MU bei VER­BUN­D ­Ener­gy4­Cust­o­m­er­s GmbH

Vollzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from from: € 3.744,93 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
VERBUND
Wien, Österreich2 weeks ago
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Unser Weg in eine grüne Zukunft. Gemeinsam mit Verantwortung #vorangehen. Key Account Manager:in KMU Standort: | Wien | Tätigkeit: Vollzeit, Energiewirtschaft Gesellschaft: VERBUND Energy4Customers GmbH Als Österreichs führendes Energieunternehmen setzen wir wie kaum ein anderer in Europa auf die Kraft von Wasser, Wind und Sonne. Dabei bauen wir auf grünen Wasserstoff als Zukunftstechnologie. Die VERBUND Energy4Customers steht vollumfänglich im Dienst der Endkund:innen und ist Österreichs Quelle in puncto Energiewirtschaft. Mit unserem sehr breit aufgestellten Team an Expert:innen verschiedenster Fachrichtungen schaffen wir gemeinsam das Beste aus unseren Leistungsbereichen und treiben mit viel Energie eigendynamisch die Energiewende voran. Verstärken Sie unser Team im Fachbereich Vertrieb/Sales. In ständigem Austausch mit unserer IT-Abteilung entwickeln wir die Prozesse in den speziellen Softwarelösungen (Abrechnung, Buchhaltung, CRM, Reporting) weiter, die für die effiziente Betreuung unserer Kund:innen sorgen, die hier unsere menschliche Nähe besonders wertschätzen.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium, mind. Bachelor (Universität, FH) bzw. Matura (HTL, HAK) mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufs- und Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft oder vergleichbares im B2B- und B2C-Customer Service Bereich von Vorteil
  • Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
  • Führerschein B und Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sie überzeugen uns mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrer proaktiven Art zu kommunizieren. Ihre Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen rundet Ihr Profil ab.

Deine Aufgaben

  • Sie sind für die Kalkulation, Angebotslegung, Verhandlung und den Abschluss von Verträgen für Strom und Gas sowie energienahen Produkten (PV, Elektromobilität) bei KMU und Kleinindustriekunden (bis 5 GWh Strom und Gas) in Österreich zuständig
  • Sie betreuen und verlängern Bestandskund:innen und entwickeln diese weiter
  • Sie führen Marktanalysen durch und erarbeiten Strategien zur Marktbearbeitung
  • Sie führen ein professionelles Kund:innenmanagement mittels CRM-Tool durch
  • Als Product Owner sind Sie für die Weiterentwicklung der Produkte im Segment KMU verantwortlich und arbeiten dabei als Lead mit einem abteilungsübergreifend Expert:innenteam zusammen
  • Sie sind für das Reporting an den Vertriebsleiter verantwortlich

Unser Angebot

  • Die Möglichkeit an der Energiewende durch Ihr Handeln aktiv mitzuwirken
  • Eine strukturierte Einarbeitungsphase und zahlreiche Benefits
  • Ein umfangreiches internes Bildungsprogramm und jährliche Mitarbeiter:innengespräche
  • Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgrundgehalt ab € 3.744,93(laut KV 2024) zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung
  • Je nach Ihrer fachlichen Qualifikation und Erfahrung besteht die Möglichkeit einer höheren, marktkonformen kollektivvertraglichen Einstufung
  • Eintritt: ehestmöglich

Zusätzliche Informationen

Sie sind interessiert? Mehr Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter https://www.verbund.com/karriere-b2c.

Oder bewerben Sie sich mit Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, ggf. Zeugnissen und weiteren Unterlagen. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an Philipp Nuspl. Für Fragen stehen Ihnen gerne Azra Mekic bzw. Barbara Weber telefonisch zur Verfügung:+43 (0)50 313-54 155

Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer VERBUND-Mitarbeiter:innen – gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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