Kon­trollorin­ (w/m/d)

Das erwartet Sie

• Sie kontrollieren die Einhaltung der Hausordnung und Beförderungsbedingungen auf den Liegenschaften und in den Fahrzeugen der Wiener Linien, insbesondere im Bereich der Fahrscheinkontrolle
• Sie sind für die Einbringung von Mehrgebühren aber auch aktiven Kund*innendialog in Zusammenhang mit dem Angebot der Wiener Linien (Ticketsystem) vor Ort zuständig
• Sie unterstützen bei geplanten und spontanen Betriebseinschränkungen in Form von Fahrgastinformation

Das bringen Sie mit

• Sie besitzen EDV-Kenntnisse, die es Ihnen ermöglichen mit einem PC oder einem mobilen Gerät (Smartphone) umzugehen
• Sie bringen die nötige körperliche und psychische Belastbarkeit mit, um für die Dauer der Schicht auf den Beinen zu sein und auch mit unkooperativen oder aufgebrachten Fahrgästen umgehen zu können
• Ihre ausgeprägte Dienstleistungsorientierung konnten Sie idealerweise beruflich bereits unter Beweis stellen, z.B. im Kundendienst, in der Gastronomie, o.ä.
• Sie verfügen über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
• Wenn Sie einen Fahrgast vorfinden, der sich nicht an die Hausordnung oder Beförderungsbedingungen hält, zeigen Sie die in der Situation nötige Durchsetzungsfähigkeit und bleiben dabei stets empathisch, höflich und freundlich
• Sie sind bereit im Schicht- und Wechseldienst, auch am Wochenende, mit fixen freien Tagen zu arbeiten

Das bieten wir Ihnen

• Gesundheit und Vorsorge: Ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Services von diversen Sportangeboten bis Impfaktionen.
• Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten: Einsteigen und vorankommen: Laufende Weiterbildungen und ein Talente-Programm ermöglichen den Karriere-Aufstieg.
• Arbeitsumfeld: 8.700 Menschen in über 100 Berufen mit einem großen Ziel: Wien bewegen.
• Events & Aktivitäten: Newcomer*innen-Tag zum Einstieg, Backstage Touren, Weihnachtsfeier im Team und zahlreiche Events, um sich zu vernetzen.
• Vergünstigungen: Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies.

Für diese Position bieten wir bereits während Ihrer Ausbildung ein Gehalt in Höhe von 2.017,04 EUR brutto pro Monat. Nach dem positiven Abschluss Ihrer Ausbildung steigt Ihr Grundgehalt auf 2.245,98 EUR brutto pro Monat. Wir weisen auf die beabsichtigte Bewertung gemäß Besoldungsordnung der Stadt Wien Verw.Gr. 2 hin.