Dein Profil
- Du hast die Ausbildung der Kaufleute für Versicherungen und Finanzen abgeschlossen, bist Versicherungsfachmann*frau oder möchtest als Quereinsteiger*in starten
- Kommunikation und Vertrieb sind deine Leidenschaft
- Du handelst kundenorientiert, hast eine hohe Leistungsorientierung und sprühst vor Eigeninitiative
- Du begeisterst dich für digitale Verkaufsinstrumente und nutzt digitale Tools für das perfekte Kundenerlebnis
Deine Aufgaben
- Du arbeitest partnerschaftlich mit der Agenturleitung zusammen und hast so maßgeblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg
- Du betreust einen Kundenbestand, baust diesen stetig aus und begeisterst Neukund*innen für dich und die Gothaer
- Du bist Ansprechpartner*in in allen Versorgungs- und Versicherungsfragen mit Hilfe von digitalen Tools für eine softwaregestützte, ganzheitliche Beratung deiner Kund*innen
Unser Angebot
- Tätigkeit im Angestelltenverhältnis oder als freie*r Handelsvertreter*in nach § 84 HGB – du hast die Wahl
- Du bist Teil der Gothaer Generalagentur Udo Fries und kannst zugleich eigenverantwortlich handeln
- Persönliche Nähe und Regionalität zeichnen uns aus
- Fachliche und betriebswirtschaftliche Unterstützung durch regional ansässige Agenturberater*innen und Fachspezialisten der Regionaldirektion Frankfurt
- Individuelle Weiterentwicklung und ein vielseitiges Qualifizierungsangebot in Form von Seminaren, eLearnings und Studiengängen
- Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten und ausgezeichnete Karrierechancen
- Attraktive Wettbewerbe – deine Erfolge und dein Engagement werden bei uns belohnt
- Stabilität seit über 200 Jahren
Zusätzliche Informationen
Kontakt Julia Kruse julia.kruse@gothaer.de +49 173 3691168
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung