Kun­den­be­ra­ter*in in ei­ner Go­tha­er Agen­tur ­Re­gi­on O­ver­ath

Gothaer
Vollzeitmit Berufserfahrung
51491 Overath, Deutschland1 month ago
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Willkommen bei der Gothaer Mehr Mut. Mehr Möglichkeiten. Mehr Miteinander. Bleib so, wie du bist – wir haben den perfekten Job für dich. Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind unsere Mitarbeiter*innen. Und so kannst du bei uns jederzeit sein. Das macht Spaß und bringt dich voran. Wir bieten dir den perfekten Mix aus individuellen Freiheiten und einer starken Gemeinschaft, auf die du dich jederzeit verlassen kannst. Entdecke jetzt den Job, der perfekt zu dir und deinen Vorstellungen passt.

Dein Profil

  • Du hast die Ausbildung der Kaufleute für Versicherungen und Finanzen abgeschlossen, bist Versicherungsfachmann*frau oder möchtest als Quereinsteiger*in starten
  • Kommunikation und Vertrieb sind deine Leidenschaft
  • Du handelst kundenorientiert, hast eine hohe Leistungsorientierung und sprühst vor Eigeninitiative
  • Du begeisterst dich für digitale Verkaufsinstrumente und nutzt digitale Tools für das perfekte Kundenerlebnis

Deine Aufgaben

  • Du arbeitest partnerschaftlich mit der Agenturleitung zusammen und hast so maßgeblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg
  • Du betreust einen Kundenbestand, baust diesen stetig aus und begeisterst Neukund*innen für dich und die Gothaer
  • Du bist Ansprechpartner*in in allen Versorgungs- und Versicherungsfragen mit Hilfe von digitalen Tools für eine softwaregestützte, ganzheitliche Beratung deiner Kund*innen

Unser Angebot

  • Tätigkeit im Angestelltenverhältnis oder als freie*r Handelsvertreter*in nach § 84 HGB – du hast die Wahl
  • Du bist Teil der Gothaer und kannst zugleich eigenverantwortlich handeln
  • Persönliche Nähe und Regionalität zeichnen uns aus
  • Fachliche und betriebswirtschaftliche Unterstützung durch regional ansässige Agenturberater*innen und Fachspezialisten der Regionaldirektion Köln
  • Individuelle Weiterentwicklung und ein vielseitiges Qualifizierungsangebot in Form von Seminaren, eLearnings und Studiengängen
  • Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten und ausgezeichnete Karrierechancen
  • Attraktive Wettbewerbe – deine Erfolge und dein Engagement werden bei uns belohnt
  • Stabilität seit über 200 Jahren

Zusätzliche Informationen

Kontakt Hermine Lamparter hermine.lamparter@gothaer.de 0173 569 2269

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung