Kun­den­be­treu­er* ­Fi­lia­le Fran­z-Jo­nas-­Platz

BAWAG
Vollzeit
Wien, Österreich1 month ago
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Einstiegsgehalt
€ 36.140,2 brutto pro Jahr
Home Office
Keine Angabe
Befristung
Ohne Befristung

Sie sehen sich als Verkaufsprofi der neuen Generation, bringen Eigeninitiative und Leistungsorientierung mit? Sie arbeiten gerne selbstständig, haben Freude am aktiven Verkauf, wollen Ihre Kunden begeistern und dabei langfristig Kundenbeziehungen aufbauen? Dann sind Sie bei uns richtig!

Dein Profil

  • Sie besitzen die Fähigkeit, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, die die Loyalität stärken und zu messbaren Erfolgen führen.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und am Verkauf von Bankprodukten.
  • Sie sind in der Lage den Bedarf von Bestands- und Neukunden zu erkennen, ihnen passende Lösungen anzubieten und zu verkaufen.
  • Sie verfügen über die Fähigkeit Ihren Kunden den Mehrwert der Kombination des digitalen Vertriebsweges gepaart mit Ihrer Beratungskompetenz näherzubringen.

Deine Aufgaben

  • Sie betreuen Ihre Bestandskunden professionell und verkaufen aktiv unsere gesamte Produktpallette insbesondere Veranlagungs- und Finanzierungsprodukte, Up- und Cross-Selling.
  • Sie sind eine kompetente Anlaufstelle für Ihren Kundenstock.
  • Sie erkennen Kundenbedürfnisse und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungsvorschläge.
  • Sie bauen vertrauensvolle, langfristige Kundenbeziehungen auf.
  • Sie sind auch für die Neukundenakquisition zuständig.

Unser Angebot

  • Sie erhalten die Möglichkeit, als kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit eigenverantwortlich etwas zu bewegen und an unserem Unternehmenserfolg teilzuhaben.
  • Wir bieten Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung in unseren Filialen.
  • Sie möchten in einem Team arbeiten, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird? Dann sind Sie bei uns richtig.
  • Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
  • Zusätzlich bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

Zusätzliche Informationen

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 36.140,16 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die einmalige Chance Ihr Einkommen durch attraktive Verkaufsprämien maßgebend zu erhöhen.

Ihre Ansprechpartnerin für diese Position: Ivana Petrusic (+43 5 99 05 22401)


Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung