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Lei­te­rin (w/m/d) ­Ein­satz­ma­nage­ment

Teilzeit
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from: € 112.978,28 brutto pro Jahr
  • Berufserfahrung:>5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Wiener Linien
Wien, Österreich3 weeks ago
Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind über 9.500 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe

Dein Profil

Zudem überzeugen Sie durch fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte konzeptionelle und planerische Fähigkeiten – gepaart mit einem hohen Serviceverständnis. Sie handeln proaktiv, treffen Entscheidungen mit Weitblick und vertreten diese auch mit Überzeugungskraft.
  • Abgeschlossene Lehre, Matura und/oder ein Studium in einem fachlich einschlägigen Bereich.
  • Mindestens 5 Jahre relevante Führungserfahrung in einer operativen Einheit mit Personalverantwortung, idealerweise im Störungsmanagement oder einer Leitstelle.
  • Umfassende Kenntnisse im Prozessmanagement und in der Begleitung von Change-Prozessen.
  • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und unternehmerisches Denken.
  • Ausgeprägte konzeptionelle und planerische Fähigkeiten.
  • Hohe Serviceverständnis und proaktive Handlungsweise.
  • Verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
  • Souveränes Auftreten auf allen Gesprächsebenen und diplomatisches Geschick.
  • Ausgeprägte Umsetzungsstärke und Kooperationsfähigkeit, insbesondere in interdisziplinären Teams.

Deine Aufgaben

In dieser Rolle tragen Sie die Gesamtverantwortung für das Einsatz-, Störungs- und Notfallmanagement im gesamten Liniennetz und stellen einen stabilen, sicheren sowie kund*innenorientierten Betrieb – auch in Ausnahmesituationen – sicher.
  • Übernahme der fachlichen und personellen Gesamtverantwortung für den Bereich Einsatzmanagement.
  • Stärkung der Handlungsfähigkeit und Resilienz im Umgang mit betrieblichen Störungen.
  • Strategische Weiterentwicklung des Bereichs in personeller, fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht.
  • Repräsentation des Bereichs, effiziente Organisation und Koordination, Förderung von Wissen, Innovation und Weiterentwicklung.
  • Umfassende Budgetverantwortung.
  • Gesamtverantwortung für das Einsatz-, Störungs- und Notfallmanagement im gesamten Liniennetz.
  • Gewährleistung der betrieblichen Sicherheit und der präventiven Gefahrenabwehr für Fahrgäste und Mitarbeitende.
  • Dokumentation und Steuerung des übergeordneten Störungsmanagements, einschließlich Qualitätsmanagement und nachhaltiger Fehlerbehebung.
  • Planung, Organisation und Genehmigung betrieblicher Maßnahmen und Transporte.
  • Koordination bei Störungen, Großereignissen und Veranstaltungen mit internen Fachbereichen, Behörden und Blaulichtorganisationen.
  • Sicherstellung der kontinuierlichen Betriebsfähigkeit des Gesamtnetzes und der Fahrgastinformation im Anlass- und Störungsfall.
  • Durchführung von Schulungen für das Transportpersonal und die Hilfsfahrzeuge.
  • Übernahme der verwaltungsstrafrechtlichen Verantwortung nach § 9 Abs. 2 VStG.

Unser Angebot

  • All-In-Bruttojahresgehalt inklusive variablem Anteil von 112.978,28 EUR bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.
  • Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungen sowie individualisierte Talente-Programme.
  • Freiraum für Ideen und deren Umsetzung.
  • Vielfältige Gesundheitsleistungen, einschließlich Sportangeboten und vergünstigter Zusatzversicherung.
  • Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung des Klimaschutzes.
  • Gute Erreichbarkeit des zentralen Standorts in Erdberg mit Fahrradraum und Duschen.
  • Flexibles Arbeiten mit Smartphone und Laptop von überall in Österreich.
  • Kostenlose Kinderbetreuungsplätze während der Schulferien.
  • Nachhaltige Willkommenstasche für neue Mitarbeiter*innen.
  • Vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten in Betriebsrestaurants.
  • Mitarbeiter*innenausweis als gratis Jahreskarte für ganz Wien und Teilrückerstattung für das Klimaticket Österreich.
  • Zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil und Sportstätten.
  • Vernetzung durch Events und Communities.
  • Flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie Homeoffice-Möglichkeiten.

Zusätzliche Informationen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Die Wiener Stadtwerke‑Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at Auf Ihre Bewerbung freut sich: Julia Weichselbaum, Recruiting. Ihre Fragen können Sie gerne an die E‑Mail‑Adresse recruiting@wienerlinien.at richten. *Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.

Über Dis­patcher*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Dis­patcher*in?

Dispatcher und die ihnen verwandten Operations Controller - Flugverkehr arbeiten in den Steuerungszentralen von Flughäfen der zivilen Luftfahrt oder von militärischen Flughäfen. Sie erarbeiten Abflug- und Landepläne für Passagiermaschinen und Frachtflugzeuge und koordinieren, steuern, überwachen und dokumentieren damit den Flugbetrieb einer Fluglinie bzw. eines Flughafens. Während Dispatcher die laufende Planung und Überwachung der Flüge durchführen, greifen Operations Controller bei Schwierigkeiten und Verzögerungen ein.

Bei ihrer Arbeit kommen modernste Computer- und Rechenprogramme zum Einsatz, welche die optimalen Abflug- und Landezeiten, das Ladegewicht und den Treibstoffverbrauch usw. der Flugzeuge berechnen. Dispatcher und Operations Controller arbeiten im Team mit administrativen Mitarbeiter*innen, mit dem flugtechnischen Personal sowie mit dem Personal am Flugfeld.

Welche Skills benötigt man als Dis­patcher*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Dis­patcher*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

Spezielle Software-Kenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis


Außerdem sollte ein Dis­patcher*in gewisse Soft Skills mitbringen:

gutes Sehvermögen
Mathematisches Verständnis
Durchsetzungsvermögen
Aufmerksamkeit
Ausdauer
Belastbarkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Selbstbewusstsein
Sicherheitsbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Koordinationsfähigkeit
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Systematik

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Dis­patcher*in relevant?

Für die meisten Dis­patcher*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Technik, Wirtschaft, Mathematik

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Dis­patcher*in?

Dis­patcher*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

Welche ähnlichen Berufe gibt es?

Ähnliche Berufe sind unter anderem:

Pilot*in, Logistiker*in, Vorstandsassistent*in, Disponent*in

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