Mitarbeiter in der technischen Kundenbetreuung (m/w/d)

EKF-diagnosticBarleben, Deutschland Vollzeitmit Berufserfahrungvor 1 Woche

Wir suchen Sie um unser Team zu verstärken

Mitarbeiter in der technischen Kundenbetreuung (m/w/d)

Über uns:

Die EKF - diagnostic GmbH ist ein internationaler Spezialist auf dem Gebiet der In-Vitro-Diagnostik. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben Blutanalysegeräte zur Unterstützung der ärztlichen Diagnosestellung sowie für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen und klinischen Laboratorien. Unser stetig wachsender Standort in Barleben ist als Produktionshauptstandort sowie Service- und Logistikzentrum der Unternehmensgruppe etabliert. Kontinuierlich arbeiten wir an der Weiterentwicklung unseres Produkt-Portfolios, wobei Qualität, Präzision und Anwenderfreundlichkeit unserer Produkte im Fokus stehen. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und leben eine Kultur der kurzen Wege sowie der engen Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung aller Anfragen in der technischen Hotline und dem technischen Mailsupport für unsere Kunden, Händler sowie externe Techniker weltweit.
  • Anhand eines Wartungsplaners lösen Sie Wartungen für unsere Geräte beim Kunden aus.
  • Ebenfalls gehört zu Ihren Aufgaben das Buchen des Wareneingangs und Waren-ausgangs von Handelsware in der Arbeits-DB.
  • Das Klären von Reklamationshintergründen und deren Dokumentation und Weiterleitung gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
  • Das Planen und Durchführen von Produktschulungen für interne Mitarbeiter gehört zu Ihren Aufgaben. 

Ihr Profil:

  • Sie haben eine technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.

  • Sie konnten bereits Berufserfahrung im technischen Kundendienst, bevorzugt im Umfeld von Medizinprodukten, sammeln.
  • Mit den gängigen MS-Office-Programmen sind Sie bestens vertraut.
  • Sie koordinieren und kommunizieren gerne, eine Tätigkeit im internationalen Umfeld bereitet Ihnen Freude.
  • Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
  • Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. 

Unser Angebot:

  • Wir bieten Ihnen ein persönliches und wertschätzendes Miteinander und ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung.
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und eine attraktive Vergütung.
  • Sie erhalten Unterstützung durch ein engagiertes Team und eine individuelle Einarbeitung.
  • Wir bieten Ihnen zahlreiche Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliches Gesundheitsmanagement, bezahlte Kinderkranktage, Sabbatical - Programm u.v.m.

  • Arbeitszeit: Vollzeit - 40 h/Woche
  • Befristung: unbefristet
  • Beginn der Tätigkeit: ab sofort
  • Einsatzort: Barleben bei Magdeburg

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. der Arbeitszeugnisse, Ihrer Einkommensvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins).

Rückfragen an: Frau Schulze, Tel.: 039203 / 511 126

Bewerbungen vorzugsweise an: bewerbung@ekf-diagnostic.de

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen frankierten Rückumschlag bei und haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir etwaige Kosten, die Ihnen mit der Wahrnehmung von Vorstellungsgesprächen in unserem Haus entstanden sind, nicht übernehmen können.

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Bianca Schulze
Personalsachbearbeiterin